Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamadan Kart Talebi Yapılamıyor

ING Bank’ta bulunan hesabıma ait banka kartını talep etmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece robot sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve kart talebi oluşturabileceğim bir menüye yönlendirilmiyorum.

Basit bir hesap kartı talebi için bu kadar zorlanmak istemiyorum. Hesabıma ait banka kartımın bir an önce oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri üzerinden net, anlaşılır bir şekilde kart talebi yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.