Ana Sayfa
ING
Hesap
Bonuslarım Bildirimsiz Geri Alındı Ve Sanal Kart Kullanımındaki Eksik Bilgiler

ID:35707271

Bonuslarım Bildirimsiz Geri Alındı Ve Sanal Kart Kullanımındaki Eksik Bilgiler

Züleyha

ING

11 Nisan 15:34

112

Alışverişlerimde kazandığım 453 liralık bonusun geri alınacağı bilgisi ile ilgili hiç bildirilmeden bugün geri alındı. Daha öncesinde de hediye edilen 1000 TL'lik bonusum geri alındı. Sanal kart olması, üye iş yerlerinin çok sınırlı olması, alışverişim sırasındaki kasiyerlerin sanal kartla ve puan kullanmakla ilgili bilgilerinin yetersiz olmalarından dolayı puanlarımı kullanamamaları gibi nedenlerden ötürü bonus puanlarımı kullanamadım ve ING Bank toplamda 1453 TL'lik bonusu geri aldı. Tüm bonus puanlarımın tarafıma geri iade edilmesini istiyorum.

ING

13 Nisan 15:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

13 Nisan 15:37

2843413 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nülifer sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Sanal Kartla Yapılan Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nülifer

ING

05 Eylül 2025 19:22

962

05.09.2025 tarihinde ING Bank’a ait sanal kartımla 851 euro tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında bana kur satış fiyatı üzerinden yaklaşık 41.500 TL çekileceği bilgisi verildi. Ancak, tesadüfen hesap hareketlerimi incelediğimde 43.560 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem, tek seferlik olup,...

ing-bank-sanal-kartla-yapilan-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

ING Dijital Kartta Bonus Puanları Kullanamama Ve Yetersiz Destek

Arzu

ING

14 Temmuz 2025 17:17

1.295

ING dijital kredi kartı kullanıyorum. Bonus kredi kartıma kampanya dahilinde yaklaşık 850 TL değerinde Bonus yüklendi. 20 Temmuz'a kadar kullanmam gerekiyor, aksi halde puanlar silinecek. Defalarca çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım, ancak yardımcı olmuyorlar. Dijital kart olduğu için karekod...

ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-2.jpg

ing-dijital-kartta-bonus-puanlari-kullanamama-ve-yetersiz-destek-1.jpg

3 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk 500 TL Alışverişi İçin Söz Verilen Bonusun Yüklenmemesi

Barış

ING

08 Nisan 16:40

130

"Bonus tarafıma tanımlanmış ilgili kişilere teşekkür ederim"

Emine sonuçtan hiç memnun değil

ING Bankın Bonus Oyunu

Emine

ING

15 Mayıs 2024 21:57

3.188

ING Bank'a emekli maaşımı taşıdım ve kredi kartı aldım. Aktif bir şekilde kullanmama rağmen bana verilen hoş geldin bonusu, 1000 TL olarak 11 Mayıs'ta geri alındı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer konular için defalarca aranırken ve mesaj alırken, ne yazık ki bonusun kullanım tarihi ile i...

ING Bankası Bonus Puanını Yüklemiyor

Dilara

ING

11 Nisan 2025 16:34

513

Diş hekimleri ile yaptığı anlaşma sonucu yeni müşterilerine verdikleri business kart ile 10.000 TL harcamaya 4.000 TL Bonus yükleyeceklerini belirten ING Banka, bahsedilen harcamayı yapmış olmama rağmen Bonus puanımı yüklemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım. Tarafıma dönü...