to read complaints and reviews, or file yours.ING Dijital Kartta Bonus Puanları Kullanamama Ve Yetersiz Destek
ING dijital kredi kartı kullanıyorum. Bonus kredi kartıma kampanya dahilinde yaklaşık 850 TL değerinde Bonus yüklendi. 20 Temmuz'a kadar kullanmam gerekiyor, aksi halde puanlar silinecek. Defalarca çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım, ancak yardımcı olmuyorlar. Dijital kart olduğu için karekod okutarak kullanmam gerekiyor. Satıcının ekranında 'puan kullanımı' veya 'Bonus' diye bir seçenek çıkmıyor; tek bir seçenek var: kredi kartı peşin satış. ING Bonus anlaşmalı beş ayrı yerde denedim, hepsinde aynı ekran çıkıyor. Hatta alışveriş fişinin üzerinde bile puan durumu '0' yazıyor. Puanlarım silinmeden destek istedim. Birçok kez aradım, ancak çözüm sunulmadı. Kartın Bonus tutarı silindikten sonra yapılacak bir dönüşün anlamı yok. 'Bonus kazandınız' diyorlar ama kullanmanıza izin vermiyorlar. Ayrıca tüm anlaşmalı yerler, karekod okutarak Bonus kullanılmayacağını belirtiyor. Birkaç yerden ekran görüntüsü aldım, onları da ekleyeceğim. İnsanları mağdur ederek müşteri kaybetmek isteyen bankalar listesine ING Bank'ı eklemek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2771399 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Ing dijital kredi kartı QR kod okutularak yapılan alışverişte Bonus / Puan durumu fişte sıfır görünüyor.
Bende bonuslarımı kullanamadım. Aynı bankanın pos cihazı olması lazımmış gibilerinden söylüyorlar. Her yerde kullanamayacaksak ne anlamı var. Kimden yardım alacağız onu da bilmioz