to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Bonus Dijital Kart kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 9009. Yaklaşık 2 aydır biriken bonuslarımı kullanamıyorum. Migros, A101 ve Opet gibi üye iş yerlerinde hem QR ile ödeme denedim hem de Bonus kullanımını sordum, ancak QR ödemelerinde Bonus kullanımı seçeneği hiç çıkmıyor. Pos üzerinden yapılabileceği söylense de, üye iş yerlerinde bu da mümkün olmuyor.
Şu an 280 TL bonusum var ve 2 gün içinde kullanmazsam silinecek. Daha önce de benzer şekilde bonuslarım silindi ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir kampanya kısıtlaması veya teknik sorun olmadığı, bonusların kullanılabileceği söylendi; fakat pratikte mümkün olmuyor.
Bonuslarımı kullanabilmem için acil çözüm talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve silinen bonuslarımın da tarafıma tekrar yüklenmesini istiyorum.
ING dijital kredi kartı kullanıyorum. Bonus kredi kartıma kampanya dahilinde yaklaşık 850 TL değerinde Bonus yüklendi. 20 Temmuz'a kadar kullanmam gerekiyor, aksi halde puanlar silinecek. Defalarca çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım, ancak yardımcı olmuyorlar. Dijital kart olduğu için karekod...
ING bank'ta bir kredi kartına sahipken internet bankacılığında bundan iki üç ay önce bir kredi kartı daha belirdi. Bu kredi kartı ile ilgili kurye aradığında benim bir kredi kartı talebim olmadığını söyleyip almadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp neden bana kredi kartı gönderildiğini sordum...
Yorumlar