İndeks Kitap para iadesi

3 Ekim tarihinde İndekskitap.com üzerinden ORDER-25276TnPJAoribx1162 numaralı siparişi Manisa adresime verdim ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve des...

22.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 5 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265WyCI07124781). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Şırnak. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süre...

22.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.042,67 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265JzFAAshhjm1949). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana ürünü kesin olarak kargoya verecekle...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek” kitaplarını sipariş ettim ve toplamda 1.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 21BB3ad03778989534. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve kargoya verilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ancak ta...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1758806025xxjfp). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.470,75 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Merkezefe...

İndeks Kitap'tan kitap siparişi verdim, 9 gündür hâlâ kargom hazırlanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için aradığımda, bekleyen 80. kişi olduğumu söylüyorlar. Kitaplarımın artık elime ulaşması gerekiyor çünkü kullanmaya başlamam lazım. Böyle olacaksa paramı iade etsinler, ben de başka bir yerden...

26.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS konu anlatım ve soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269OOqAAbpfyu7441). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gecikme ya da stok durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sına...

1 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden 2169262 numaralı siparişimle, KPSS ve sınav hazırlık kitapları da dahil olmak üzere toplam 1700 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Çalışmadığım için bu alışverişi annemden borç alarak, kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim. Sipariş adresim İzmir Karabağ...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2944 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25269PtXCAfgdtq0485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde on adet kitap bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

24 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden “7 İklim 7 Adımda Matematik ve Problem Kitabı Türkçe Konu Anlatım Test Kitabı” ve “Yedi İklim Matematik Soru Bankası KPSS” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-252670G7CAxnfwn4352). Siparişimi kredi kartı ile 970 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden bir ...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden banka kartımla toplam 1001,30 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261PSmFAcrphx4919). Ancak siparişim 10 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum fakat üzerin...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2151022 numaralı siparişi verdim ve 1.065 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi veya siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Kargomun PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmiş olmasına rağme...

23 Eylül’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Genel Yetenek kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 25266). Ancak ürünüm 7 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri temsilcisine asla ulaşamadım. “İlk sıradasınız” denilmesine rağmen tam 37 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Y...

19.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden ORDER-25262KMAEAsnjmv0790 numaralı siparişimle 4 adet deneme kitabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Siparişimd...

20 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan K**** G**** AYT Edebiyat adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 25263mgebayfbkl8049). Ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı. Bunun üzerine 26 Eylül 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra SMS yoluyla para iademin yapıl...

17 Eylül tarihinde İndeks firmasından birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2135013). Ürünler elime ulaşmadan, kargodayken iade işlemini başlattım ve perşembe günü iade talebimi ilettim. Firma, iade dekontunun e-posta yoluyla gönderildiğini belirtti ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmad...

06.09.2025 tarihinde İndeks Akademi Yayınevi'nden ORDER-25249Hv8EAakosg3022 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim İzmir Bornova adresine teslim edildiğinde, kitapları tek tek kontrol ettiğimde 9786052336687 barkodlu kitabın eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili bana...

İndeks Kitap'tan aldığım ORDER-25263N7GGAvuiii6702 numaralı siparişimde 6 gündür hiçbir hareket yok. Ne bir sipariş takip numarası gönderdiler ne de herhangi bir bilgi verdiler. İncelediğim kadarıyla çoğu kişi bu siteyle sorun yaşıyor. Siparişimin acilen elime ulaşmasını talep ediyorum. Eğer ulaşmaz...

19 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden A**** U*** K*******'nın soru bankası ve konu anlatımı ders notunu sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262SPbBAdspgx3189). Siparişimin hazırlandığı bilgisi 21 Eylül'de iletildi ancak o tarihten bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo ta...

18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap resmi web sitesinden 2. Sınıf Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261L7bHAklyfy4661). Siparişi, teslimat süresinin çok uzun sürmesi nedeniyle 23.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, kredi kartı ile yaptığım 661 TL tutarındak...

11.09.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın online sitesi üzerinden 915,35 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25254IavJAllrkg2211). Sipariş sırasında ürün stokta var olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ "sipariş sürecinde" olarak görünüyor ve ...

5 Eylül Cuma günü İndeks Kitap üzerinden toplam 968 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25247VKBCAwshmo2986). Siparişim bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bu süreçte mağdur edildim. Kitapların gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...