Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33854337

Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Gülsüm
İndeks Kitap
04 Ekim 13:11
1.124

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2944 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ORDER-25269PtXCAfgdtq0485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde on adet kitap bulunuyor ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonda yaklaşık bir saat beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden de iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili olarak paramın iade edilmesini ya da kitaplarımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Sessizlik Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

profile
Sefa
İndeks Kitap
07 Ekim 11:55
308

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...

1759917415858.opera-anlik-goruntu-2025-10-08-125637-wwwindekskitapcom.jpg

İndeks Kitap Siparişleri Göndermiyor

profile
Gülnaz
İndeks Kitap
03 Ekim 18:17
630

24.09.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268IyWJAisoeb2348). Sipariş tutarı olan 2.870 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir, Buca’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...

1
Sudem sonuçtan hiç memnun değil

Ne Siparişim Var Ne Cevap: İndeks Kitap'ta Hayal Kırıklığı!

profile
Sudem
İndeks Kitap
01 Ekim 13:52
1.079

22 Eylül Pazartesi günü İndeks Kitap internet sitesinden toplam 4 kitap siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları ORDER-25265P66EAvukwg7591 ve ORDER-25265PsVGAvlgfm8224’tür. Bir siparişin tutarı 878,20 TL, diğerinin ise 628,62 TL olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin üzer...

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ayşenur
İndeks Kitap
06 Ekim 15:11
198

25 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268LIGIAmhuwq5738). 27 Eylül tarihinde ancak onaylanabildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor İndeks Kitap para iadesi
Benzer Şikayet Yaz