İzinsiz Çocuk Alışverişi Nedeniyle 700 TL İade Talebi

23 Ocak tarihinde oğlum, benim iznim ve bilgim olmadan telefonumu alarak Google Play üzerinden “Slap Tower” isimli bir oyun indirmiş ve bu oyun üzerinden alışveriş yapmıştır. Aynı oyun için toplamda 4 kez ödeme çekilmiş ve kredi kartımdan yaklaşık 700 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak tarafıma mail ile “iade gerçekleştiremeyiz, kusura bakmayın” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ödemelerin bir çocuk tarafından, izinsiz şekilde ve kısa süre içinde tekrar tekrar yapılmış olmasına rağmen bu harcamaların iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen toplam 700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çocuk harcamalarının önüne geçebilmek için ek güvenlik ve onay mekanizmalarının devreye alınmasını istiyorum.