to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Yayınları’nın kendi internet sitesinden 04.12.2025 tarihinde Prof. Dr. C***** K*****’nın “Kamu Maliyesi” kitabını... 589 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında baskı hatası olduğunu fark ettiğim için kitabı İndeks Kitabevi’ne geri gönderdim ve ürünün 06.03.2026 tarihinde kendilerine ula
İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim kitap siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşamaktayım. ...ORDER-26083Ll4AAuvwqs5711 numaralı siparişimi, eklemem gereken başka ürünler olduğu için yaklaşık 2 saat önce iptal ettim. Ancak iptal onayı ve para iadesiyle ilgili tarafıma herha
MEB Ags İndeks Kitap Yayınevi’nden “Eğitimin Temelleri Soru Bankası” da dahil olmak üzere verdiğim ORDER-26062TjmGAocaag...8069 numaralı siparişim kargo tarafından teslim edilmeden firmaya iade edildi. Kargo kaydına göre kitaplar 17 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret
İndeks Kitap üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü yaklaşık 6 adet kitap siparişi verdik. Kitapların bizim için aciliyeti olm...asına rağmen 7–8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine 9. Günde telefonla tarafımıza ulaşıldı ve sadece bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi verildi. B
16 Şubat’ta İndeks Kitap’tan vermiş olduğum kitap siparişimle ilgili 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bugün 25 ...Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve tarafıma gönderilen PTT Kargo takip numarası sistemde geçersiz çıkıyor. Siparişime ait takip numarası olarak 27
08.02.2026 tarihinde İndex Kitap web sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin lira tutarında sipariş verdim. Ertesi gün, 09.02.20...26’da daha ürün kargoya bile verilmeden sürecin çok yavaş ilerlediğini görünce siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hiz
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş s...onrasında ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-26047MYcHAibeoq0557’dir. Durumdan şüphel
"Param iade edildi"
İndeks üzerinden cumartesi günü bir kitap siparişi verdim, siparişim onaylanmasına rağmen kargo dört gün boyunca tarafım...a ulaşmadı. Kargo gelmeyince bugün siparişi iptal ettim. ORDER-26038TNTFAywnpc6900 numaralı siparişimin iptal işlemi yapılmasına rağmen iki gündür banka kartıma herhangi bir para
15.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-260...15TFoBAplijj198. Osmaniye ilindeki ev adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için bugün 25.01.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmesine karşın hala hiçbir te
İnternetten İndeks üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedi...ldi. İade talebimin reddedilmesi nedeniyle ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve neden reddedildiğinin aç
4 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-26004WtCB07116994 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen... hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu güncellenmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli meşgul çalıy
İndex Kitap internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 3 gün önce iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen öd...emenin kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. İade sürecinde siparişe ait işlem için 0543*****74 numaralı kayıtla işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h
08.11.2025 tarihinde İndeks Kitap firmasından 9cbad54b4194051177 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara Kahramankaza...n adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı baha
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim ve ürünler 23.10.2025’te Konya/Selçuklu’da...ki ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen pakette eksik kitap vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi talebi oluşturulduğu, iadenin 10 gün i
26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet mağazasından toplu sipariş verdim. Siparişimde yer alan “10’lu Coğrafya Ha...rita Seti” ürünü, diğer kitaplarla birlikte gönderilmedi. Sipariş numaram: 592e171a3d175. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbi
İndeks Kitap internet sitesinden dün kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi far...k ettim ve farklı bir ürün almak istiyorum. Siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Henü
24.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 51 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 01.11.2025 tarihinde ev adresime tes...lim edildi. Ancak paketi açtığımda 30 adet kitabın eksik olduğunu fark ettim ve faturada da 46 adet ürün gözüküyor; fatura da yanlış hazırlanmış. Sipariş numaram: ORDER-25297JZrJAr
"İadem yapıldı emeği geçen herkese teşekkürler"
18 Ekim'de İndeks Kitap internet sitesinden "Anayasa Hukuku İmtihaz Çıkmış Sorular" kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ...ORDER-25291T4VDAbwtkv3509). Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, siparişimi verdikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, aradan geçen zam
19 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25292UUiJAhwysi3778 numaralı kitap siparişimi verdim. Ancak sipariş verdi...kten sonra yaklaşık 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Sonrasında ise tarafıma ulaşılarak kitapların temin edilemediği ve siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı b
14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3.046,18 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim, 17.10.2025 ...tarihinde geç gönderim nedeniyle iptal ettim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: ORDER-25287V6WJ07135851, iade talebi kod
20 Ekim'de İndeks Kitap'ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-25293JcyJ07125723 numaralı KPSS kitabı siparişimi verdi...m. Sipariş durumum iki gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ben de 21 Ekim'de siparişimi iptal ettim. İptal işlemi onaylandı ve para iadesinin 2-10 gün içinde yapılacağı be
Dün İndeks Kitap’tan sipariş ettiğim kitaplar elime ulaştı. Sipariş numaram ORDER-25289QTqAAsrdmu3466. Siparişimde Yargı... Yayınları Coğrafya Konu Anlatım, 7 İklim Yayınları Matematik Soru Bankası, Yargı Yayınları Matematik Soru Bankası ve İndeks Yayınları Coğrafya Soru Bankası yer alıyor. Kitapları
15.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Pegem Matematik ve Türkçe kitabı sipariş ettim (Sipariş numarası: ...ORDER-25288GBSCAeljja2826). Ürünlerim 5 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün, ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim ve para iadesi
