Kamera Açılmıyor, Ücretsiz Tamir Ve Değişim İsteği

Uzun süredir kullanmakta olduğum Pocket Ten 2.7k dijital kameram, 01.01.2026 tarihinden itibaren kendi kendine açılmamaya başladı. Cihazı çalıştırmak için defalarca şarj ettim, pillerini değiştirdim ve farklı yöntemler denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü kendi internet sitenizden satın almıştım ve şu anda garanti süresi bulunmuyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle özellikle iletişime geçmedim, çünkü birçok kullanıcıdan geri dönüş yapılmadığına dair olumsuz yorumlar okudum. Bu nedenle sorunumun buradan görülmesini ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Kullanım sürem ve ürünün dijital bir kamera olması nedeniyle, yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatası değil teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yaparak çözüm sağlamanızı rica ederim.