Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Mustafa
06 Ekim 2025 20:15
501
siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Hazırlanamıyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Sümeyye
03 Ekim 2025 19:17
56222.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 845,20 TL tutarında, kredi kartı ile dört kitap siparişi verdim (ORDER-25265QIGAAqmucv1391). Siparişimde Retro Yayıncılık Türkçe 2026 KPSS 5Yüz Soru Bankası, 2026 KPSS Soru Bankası, 2026 KPSS Vatandaşlık Soru Bankası ve 2026 KPSS Coğrafya Soru Bankası yer alıyor. Sipariş verdiğimde tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir ön sipariş ya da tedarik ibaresi yoktu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bekleyen sıra sayıları (74, 70, 64 gibi) gerçekçi gelmeyen rakamlarla sürekli bekletildim ve bir muhatap bulamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve benzer şikayetleri çokça okudum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin iptal edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Geciken Kargo, Yetersiz İletişim Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Soner
30 Eylül 2025 12:04
1.06022.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
Sema
03 Ekim 2025 14:28
1.15824 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için toplam 5 kitap siparişi verdim (Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Adımda Problemler ve Sayısal Mantık, Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS TYT 7 Adımda Matematik, Yediiklim 2026 Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası, Yediiklim 2026 ...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Bilgi Alamıyorum
Elif
03 Ekim 2025 13:26
81929.09.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272SjEJ07120717). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki daha bekletileceğim. Sip...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Merve
15 Ekim 2025 17:09
43910 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 2191051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notu + Soru Bankası (E**** E******) ” ve “Yediiklim KPSS Matematik Video Çözümü + Soru Bankası (M***** B****) ” kitapları bulunuyor. Siparişi verirken kredi kartı ile toplam 1...
Yorumlar