Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
03 Ekim 2025 19:17
562

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 845,20 TL tutarında, kredi kartı ile dört kitap siparişi verdim (ORDER-25265QIGAAqmucv1391). Siparişimde Retro Yayıncılık Türkçe 2026 KPSS 5Yüz Soru Bankası, 2026 KPSS Soru Bankası, 2026 KPSS Vatandaşlık Soru Bankası ve 2026 KPSS Coğrafya Soru Bankası yer alıyor. Sipariş verdiğimde tüm kitaplar stokta görünüyordu ve herhangi bir ön sipariş ya da tedarik ibaresi yoktu.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bekleyen sıra sayıları (74, 70, 64 gibi) gerçekçi gelmeyen rakamlarla sürekli bekletildim ve bir muhatap bulamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve benzer şikayetleri çokça okudum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin iptal edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

profile
03 Ekim 2025 14:28
1.158
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Bilgi Alamıyorum

profile
03 Ekim 2025 13:26
819
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

profile
15 Ekim 2025 17:09
439
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru