to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri
20 gün önce İndekskitap üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2150768). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Iğdır Merkez Bağlar Mahallesi’ni belirttim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişi verirken bana en geç bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ortada kargo yok.
Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetleri sadece yoğun olduklarını ve siparişimin ne zaman kargoya verileceğinin belli olmadığını söylüyor. Bana hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı tamamen belirsiz. Bu durumdan fazlasıyla bıktım ve mağdur oldum.
Bir ay boyunca kargo beklemek kabul edilemez. Siparişimin acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer böyle bir gecikme olacaksa, en başta müşterilere açıkça bilgi verilmesi gerekir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
