to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla ORDER-25271WJSEAyxsco7752 ve ORDER-25273VSxDAysyfs8801 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 992,20 TL ve 957,60 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için hem site üzerinden talep oluşturdum hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Satış sözleşmesi kapsamında siparişlerimin ya gönderilmesini ya da ödemelerimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemelerimin tarafıma hızlıca iade edilmesini rica ediyorum.
4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden toplam 2.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25277ICwHAlxnes6783. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kitaplara acilen ihtiyacım var. Teslimat adresim ev adresimdir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...
23 Eylül'de İndeks Kitap Online üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266ICkEAfxopc2866). Toplamda 954,98 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir ...
5/10/2025 ve 7/10/2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25277WUSDApwcya5448 ve ORDER-25280TvaDAhhoot7463 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak, ilk siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. İkinci siparişimde de benzer bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte müşter...
27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 10 parça kitap siparişi verdim (ORDER-25270JsSEAdtkjf9411), toplamda 2000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En kötüsü de yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerine ve e-posta adres...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
Yorumlar