Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Tuğba
06 Ekim 2025 14:16
273"Teşekkür ederim ürünlerim gönderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Hüseyin
06 Ekim 2025 16:05
521Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Siparişim teslim edildi.”
23.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Hoca Kafası, Pegem ve cba yayınlarından oluşan kitapları sipariş ettim. 81b52b7c1126249765 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1207,9 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kitapların henüz tedarik edilemediği bilgisini aldım. Siparişin taahhüt edilen sürede kargoya verilmemesi ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini, aksi takdirde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hüseyin
21 Ekim 2025 19:09
Benzer Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Numarası Geçersiz
Ebru
26 Eylül 2025 08:05
3.01217.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden "Hoca Kafası Türkçe" ve "Yedi İklim Matematik" kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25260TXmI07126096). Siparişimi standart bir alışveriş olarak, toplam 1.731,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizm...
1 Destek
1 Yorum
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
İrem
15 Ekim 2025 21:19
6808.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın internet sitesi üzerinden 14-08102025-1759918328 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Pegem "ags Eğitimin Temelleri", kr. Akademi "Çıkmış Sorular", M**** Ş***** "Kafadan 10 Net Soru Bankası" ve Yargı "Tarih Coğrafya Soru Bankası 2'li Set" kitapları bulunuyor. Öd...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Enes
04 Ekim 2025 11:18
63328.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
Siparişim 15 Gündür Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
09 Ekim 2025 14:14
94324/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
siparisim-15-gundur-hazirlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Yorumlar