Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İadem Gerçekleşti

profile
13 Ekim 2025 12:34
111

10.10.2025 tarihinde İndeks Yayınevi’nden e-KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278UKLCAdmvkg6847. Siparişimi İstanbul Sultangazi adresine verdim ve toplamda yaklaşık 533 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 11.10.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sırada onlarca kişi olduğu belirtiliyor ve uzun süre beklememe rağmen asla bağlanamıyorum. İade talebinde bulundum fakat iade işlemi de sistemde görünmüyor. Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarına ve web sitesine de yazdım, ancak 'ürün tanıtım yeri' olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Tuğçe
Tuğçe
14 Ekim 2025 11:54

Tam 1 saat sözde sıranın gelmesini bekliyorsunuz ama gelmiyor. 1 saat hatta kaldım ve birinci sıradasınız dedi çat suratıma kapatıldı alamadığım ücret iadem için Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
29 Eylül 2025 12:45
546
siparisim-uzun-suredir-teslim-edilmedi-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

İade Talebim Onaylandı Ancak Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

profile
14 Ekim 2025 11:30
305
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Ayşegül
06 Ekim 2025 13:33
139
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru