to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap’tan ORDER-25280LCiFAiykhh2950 numaralı siparişimi Düzce/Akçakoca adresine teslim almak üzere yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile 2.439,66 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslim süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, sosyal medya üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere şikayet edeceğimi bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
8 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25281ROwJAskdky2020 numaralı online siparişimdeki kitaplar, aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Şu anda kargo çıkışı yapılsa bile toplam bekleme sürem 15 günü bulacak. 1.527 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar yük...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
14 Ekim’de İndeks Kitap’tan yaklaşık 10-11 kitaplık, toplam 2730 TL tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25287RacDAharht4054 kodlu). Siparişimde ön sipariş olan bir kitap yoktu. Ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Zonguldak. Instagram üzerinden...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecini öğr...
4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde İndekskitap.com üzerinden sırasıyla 3.161 TL ve 939 TL tutarında iki farklı kitap siparişi verdim (sipariş numaraları: ORDER-25278MbQCAntehl7240 ve ORDER-25277OiVFArhuxa2286). Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim k...
Yorumlar