to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KKBDAtmecy3374). Siparişim kargoya verilmediği için 11 Ekim'de iade talebinde bulundum. Sitede iade talebimin onaylandığı yazıyor; ancak aradan üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı ve ücretim de iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen saatlerdir yanıt alamıyorum. Siparişlerim elime ulaşmadan iade talebimi oluşturdum ve herhangi bir kargo kodu ya da ek bilgi de tarafıma verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ilk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274KKuJAbdppc7653). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Merkez olarak belirttim. Siparişimle ilgili bilgi alma...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
6 Ekim 2025 tarihinde KPSS hazırlığı için İndeks Kitap internet sitesinden farklı branşlardan kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25279PRvBAgdbwb9271). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verdiğim...
09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281GualAdpvwt0443). Siparişimin toplam tutarı 587,56 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana bir hafta geçti ve ne bir bilgilendirme m...
03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25275VsvBAhtkml5162 numaralı sipariş). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kitaplarım geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yakl...
Yorumlar