to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sınav hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280IiJAAlkhjf7324). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı.
Siparişin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ulaşamadım. Ayrıca sosyal medya üzerinden mesaj attım ve kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.383,65 TL olarak yaptım. Sınav hazırlık sürecim için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Siparişimdeki tüm kitapların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 11 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25280IiJAAlkhjf7324. Ödemeyi kredi kartı ile 1.383,65 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi almadım.
Ürünleri sipariş ettiğimde stokla veya tedarik süreciyle ilgili herhangi bir uyarı bulunmamaktaydı. Siparişimin Niğde Merkez adresine teslim edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; hem mail attım, hem internet sitelerinden iletişim talebinde bulundum, hem de sosyal medya üzerinden yazdım. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de ikinci kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili yaşanan bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 40 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280QQVGAfmxti5980). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ders çalışmam için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Sipariş...
4 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 15-16 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277limEAixqae3472). Tüm kitaplar stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 6 Ekim'den bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo b...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS sınavına hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265SkYEAbuvnf4571). Siparişi verirken stokta olan ürünleri seçmeme ve ekranda onay maili geleceği belirtilmesine rağmen, siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya mesaj almadım....
8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 2.073,30 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280NT5GAbletv2372). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tüm kitaplar stokta var olarak g...
Yorumlar