to read complaints and reviews, or file yours. 
3.10.2025 tarihinde İndeks akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: 175948606Vd1RU). Ücretini kredi kartı ile 1.626,40 TL olarak ödedim. Bugün 16.10.2025 ve aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İlk aradığımda 90. Sıradaydım, sabırla bekledim fakat 1 saat dolunca telefon otomatik olarak kapandı ve tekrar başa döndüm. Sabah erken saatlerde tekrar aradım, bu kez ilk sırada olmama rağmen yine 1 saat sonunda telefon kapandı ve kimseye ulaşamadım. Ayrıca attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız ve yetkililerden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
13 gündür hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor, iletişim kanalları tamamen kapalı. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez! Siparişimin derhal gönderilmesini ve tarafıma acilen ulaşılmasını istiyorum. Artık sabrım kalmadı, bir an önce çözüm ve açıklama bekliyorum.
14.10.2025 tarihinde İndeks akademi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.237,62 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bu siteyi ilk kez kullandım ve üyeliğim üzerinden siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram: ORDER-25287MDdCAwmmvd5481. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen...
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...
28.09.2025 tarihinde İndeks internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 1759030336. Üye olmadan sipariş verdikten sonra, sipariş durumunu görebilmem için üyelik oluşturmam istendi ve üyelik açtım. Ancak şu anda ne siparişimi görebiliyorum ne de herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum...
08.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 2.069,50 TL tutarında, içerisinde 8-9 kitap bulunan bir sipariş verdim (Sipariş No: 1759920487fvesb). Siparişim günlerce 'onay bekliyor' olarak kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Benzer şikayetleri Şikayetvar’da görünce, siparişimde de aynı mağduri...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden toplam 1764 TL tutarında, 14-01102025-1759347766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin t...
Yorumlar