to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde sınava hazırlık için ihtiyacım olan kitapları, uzun araştırmalar sonucu indekskitap.com üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25283FHZAAvkgpp4790). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa ve sipariş tutarı 2.845,02 TL’dir.
Sitede verilen iki farklı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım; sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanılmıyor. İletişim formunu doldurdum, geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım fakat yine cevap alamadım. Siparişimin zaten PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmişti ve bu yüzden teslimat süresinin uzun olacağını biliyordum; ancak siparişin günlerdir hazırlanma aşamasında kalması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Müşteriyle iletişim tamamen sıfır, sipariş süreci belirsiz ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Özellikle sınava hazırlanan biri olarak zamanımın bu şekilde boşa gitmesi çok can sıkıcı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde iptal işlemi başlatacağım.
8 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 1.225,54 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak altı farklı kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281IYKJAfxobu0009). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tesl...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS hazırlığı için 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276TqTCAvbiyi5625). Ödememi kredi kartı ile 1.626 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hare...
10.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden KPSS Matematik, KPSS Türkçe, KPSS Denemeleri ve KPSS Paragraf kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25283kvajawnexv0653). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılma...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sınav hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280IiJAAlkhjf7324). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşt...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 2.073,30 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280NT5GAbletv2372). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tüm kitaplar stokta var olarak g...
Yorumlar