Kargo Takip Kodum Hatalı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında online kitap siparişi verdim. Sipariş sonrası bana PTT Kargo takip numarası (2753275798056) iletildi; ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum ve kargomun durumu hakk...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Siparişimin gönderildiğine dair PTT Kargo takip numarası iletildi; ancak bu takip numarasını PTT Kargo’nun sistemine girdiğimde sürekli hata ekranı alıyorum ve kargomu takip edemiyorum. Şu anda ...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25275LkmAApwopa6604 numaralı soru bankası siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin kargoya verildiğine dair bana SMS ile PTT takip numarası (2753275626700) gönderildi. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen PTT gönderi tak...

14 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili onay maili ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, sitede siparişim "kargolandı" olarak görünmesine rağmen, bana verilen PTT Kargo takip numarası (2753275364848) ile...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2151022 numaralı siparişi verdim ve 1.065 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi veya siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Kargomun PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmiş olmasına rağme...