to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Basım Kitap Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi
27/09/2025 tarihinde indekskitap.com internet sitesinden KPSS Tarih Soru Şifreler ve Tarih Soru Şifreler Soru Bankası isimli iki kitabı sipariş ettim. Siparişim 13/10/2025 tarihinde Kilis PTT aracılığıyla teslim edildi. Sipariş numaram 06ccce092240015575’tir.
Ürünlerin açıklamasında 2026 yılı basımı olduğu açıkça belirtilmişti ve bu durumu görsel olarak da kanıtlayabilirim. Ancak bana gönderilen kitaplar 2024 yılı basımı çıktı. Kitapların değişimini talep ettim, talebim reddedildi. Ardından iade talebinde bulundum, bu isteğim de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Kredi kartı ile toplam 568,43 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle kitapları iade edip ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
