
Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yargı Yayınları KPSS Matematik Soru Bankası ve denemesini sipariş verdim. Sipariş bilgilerimde ürünüm görünmüyor ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

09 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan Nisa A****** adına, toplam 4.059 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25282K7NFAgxcru3562). Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve gerekli onayları da tamamladım. Siparişimin ardında...
Siparişten 10 Gün Geçti Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi

02.10.2026 tarihinde İndeks Akademi’den Eğit Akademi 2026 Coğrafya Çıkmış Sorular, Retro Paragraf Soru Bankası, Tarihin Pusulası 2026 Soru Bankası ve 2026 Eğitimin Temelleri Soru Bankası + Ders Notu (Z***** S***** Hoca) kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25275F29EAgidiq4241). Siparişim üze...
İletişim Sorunu Ve Kargoya Verilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Ürünüm kargoya verilmedi ve kendilerini aradığımda tam 1 saat sıra bekledim. 8. sıraya geldiğimde hattan düşürüldüm. Kendilerine bir türlü ulaşamadım. Her aradığımda sıra 69-70 oluyor, tam bağlanacağım anda hattan düşüyorlar. Mail de attım, iletişim formu da doldurdum; kesinlikle geri dönüş olmadı. ...
Siparişin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 gün önce İndeks Akademi kitap sitesinden 2169866 numaralı siparişi verdim. Siparişim Nevşehir adresine teslim edilecek ve ödemesini kartla yaptım, ücret hesabımdan tahsil edildi. Ancak siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem...
Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum, Mağdur Oldum

2169007 bu sipariş numarasına ulaşılamıyor. Arıyorum, 'şu sıradasınız' diye diye sıra bana gelince süre doluyor ve kapatıyorlar. Mail atıyorum, cevap yok. 1 Ekim'de sipariş verdim. Hâlâ ses seda yok, bilgilendirme yok. Parayı almaya gelince hemen alıyorlar. Artık bilgi verilsin ve kitaplarım gönderi...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 904 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2176277). Sipariş onaylandı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1400 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25273SRYGAiegtk5502). Siparişim kredi kartı ile ödendi ve ürünlerin tamamı stokta görünüyordu. Ancak bugün 12. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ...
Acil Sınav Kitabım 4 Gündür Kargoya Verilmiyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum
4 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 1890 TL tutarında bir ders kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KzsAAontar3877). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hare...
Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgiye Ulaşamıyorum

İndeks Kitap'tan sipariş verdim ancak 13 gün olmasına rağmen ne kargoya verildi ne de elime ulaştı. Sadece bir bilgilendirme maili aldım; üye olmadan sipariş oluşturduğum için başka bir bilgiye de ulaşamıyorum. Sınava hazırlanmaya başlamam lazım. Umarım en kısa sürede kitaplarım elime ulaşır.
Siparişler Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

08.10.2025 tarihinde gece saat 00.00-00.30 civarında İndeks Kitap’tan iki set ve birkaç ilave KPSS kitabı sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 2700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2185084. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benim gibi birçok kişi aynı so...
İletişimsizlik Ve Geciken Kargo Hayal Kırıklığı Yarattı
İndeks kitaptan kitap siparişi verdim ama 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum, mail attım cevap gelmedi, Instagram'dan yazdım. Cevap gelmedi ve ana sayfalarında iletişim kuran müşterilere 1 saat içinde geri dönüş yapıldığı yazılmış fakat hiçbir geri dönü...
Geç Teslimat, Basım Hatası Ve İade Taleplerine Yanıtsız Kalındı

indekskitap.com üzerinden A**** U*** K*******'nın KPSS/AGS Tarih Video Ders Notları ile Soru Bankası kitaplarını satın aldım. Ürünler 20 günü aşkın bir sürede, oldukça geç kargolandı ve elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, ders notu kitabında ciddi basım hataları olduğunu fark ettim; haritalar ve tablol...
Sipariş Verildi, Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 1300 TL tutarında, 2173314 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, ödeme alınmasına ve mailime fatura gelmesine rağmen, siparişim internet sitesinde görünmüyor. Siparişimle ilgili bil...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

1 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap internet sitesinden AGS sınavına yönelik “Eğitimin Temelleri” ve “Mevzuat” dersi konu anlatımlı 2 adet kitap, bu kitapların 2 adet soru bankası, 4 adet defter ve 3 adet fosforlu kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 2169956 / ORDER-25274Ld2HAvymdf9286. Toplamda 95...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve İletişime Yanıt Alamıyorum

02.10.2025 tarihinde Index Kitap’tan ORDER-25275R4LIAqbftl5455 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Uşak’tır. Konu ile ilgi...
Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
30.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 910,77 TL tutarında, 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2168568). Siparişim Diyarbakır/Bağlar adresine gönderilecekti. Siparişten sonra tarafıma sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi ve üzerinden 11 gün g...
İndeks Kitap Sipariş Hazırlanıyor Gözüküyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02.10.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 25274V2sHAwcfdq2271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi Konu Anlatım Kitabı - Mevlüt Gündüz Hoca Kafası Yayınları” (248 TL) ve “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda T...
Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25271slvjaflouw6428 numaralı online siparişimi verdim. Bayburt/Merkez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tel...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebime Dönüş Yok

01.10.2024 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplamda 6 kitap siparişi verdim (örneğin: E**** E****** Coğrafya Video Ders Notu ve Soru Bankası Yargı Yayınları ve diğer kitaplar). Sipariş numaram: 14-01102025-1759268935. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
Ne Kitaplarım Var, Ne Cevap Alabiliyorum: İndeks Kitap'ta Çözülmeyen Sipariş Sorunu

05.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 33 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 0b6dd4c622175). Ödememi havale yöntemiyle toplam 1.979,65 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Bodrum’dur. Diğer yayınevleri bir gün içinde kitapları kargoya verirken, İndeks Kitap’tan ...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1096 TL tutarında, biri 2’li set olmak üzere 5 ayrı ürün sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-2...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
29 Eylül tarihinde İndex Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden M***** C**** Ö******* soru bankası ve video ders notu siparişi verdim (Sipariş No: 2165140). Ödemem onaylandı ve onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilen...



