to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 25274V2sHAwcfdq2271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi Konu Anlatım Kitabı - Mevlüt Gündüz Hoca Kafası Yayınları” (248 TL) ve “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası - Mehmet Bilge Yıldız Yediiklim Yayınları” (236,21 TL) bulunuyor. Toplamda 484,21 TL ödedim. Teslimat adresim Giresun-Tirebolu ve gönderim PTT Kargo ile yapılacaktı.
Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Yedinci gün telefonla aradım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; sırada 50 kişi olduğu söyleniyor fakat beklediğim halde sıra azalmıyor, hatta artıyor. İletişim bölümünden mail attım, sosyal medya üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal, stokta yok uyarısı veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Paramı ödemiş olmama rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve muhatap bulamıyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...
15 Şubat’ta İndeks Kitap Akademi üzerinden KPSS için toplam 1.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Bugün 25 Şubat ve aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, kargoya kesinlikle verilmiyor. Siparişi üye olmadan verdiğim için sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmuyo...
İndeks Kitap’tan geçen hafta yaklaşık 800 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26048SRtEAvaomr0967. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu gecikme nedeniyle tüm planlarım aksadı. Siparişimin durumunu öğrenmek...
İndeks Kitap internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde toplu kitap siparişi verdim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kitapların bu hafta içinde elimde olması gerekiyor ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipa...
17.02.2026 tarihinde indekskitap firması üzerinden 1006,07 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimi Zeynep Gül A**** adına ve ORDER-26047VKwDAxnyag5807 numarası ile oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya v...
Yorumlar