to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 910,77 TL tutarında, 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2168568). Siparişim Diyarbakır/Bağlar adresine gönderilecekti. Siparişten sonra tarafıma sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen başka hiçbir bilgi verilmedi.
Sınava hazırlık sürecinde olduğum için kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişim satış sözleşmesi kapsamında ve herhangi bir kampanyaya dahil olmadan gerçekleşti. Ödemem kart ile tahsil edildi. Siparişim gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için kitapların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272VWaBAcdjyv5947). Bugün 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Oysa sipariş hazırlama süresinin 3-7 gün arası olduğu belirtilmişti. Siparişimle ilgili bilgi almak ve sürec...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 913 TL tutarında sınava hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MXCHAjfhqh5476). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ile...
Yorumlar