to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25271slvjaflouw6428 numaralı online siparişimi verdim. Bayburt/Merkez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaştım, mail attım ve Instagram üzerinden de yazdım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
1641,60 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25271J9NHArrflc0026 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.384 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm hâlâ elim...
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 25272pyjhavkjqq6836 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.600 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin sınav için aciliyeti vardı ve bu gecikme beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri...
07/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3.374,65 TL tutarında, birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
Yorumlar