to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Index Kitap internet sitesinden 1300 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat sürekli bekleyenler arasında sırada olduğum söylendi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir gün boyunca ilk sırada olmama rağmen yaklaşık 10 dakika bekledim, yine de kimseye ulaşamadım.
Sınava hazırlanan biri olarak zaman benim için çok önemli. Kitapların bir an önce elime ulaşması gerekiyor; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerim acilen kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Index Kitap’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş adresim: Kırklareli, Vize.
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Sitede yenileme çalışması olduğu için kargoların geciktiği belirtiliyor, fa...
28 Eylül’de İndeks Kitabevi’nin internet sitesinden yaklaşık 700 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; hatta 1 saat boyunca hatta be...
12 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. En azından çarşamba günü elimde olmasını bekliyordum, ancak hâlâ hiçbir gel...
8 gün önce Index Kitabevi’nden 13 adet KPSS soru bankası ve seti siparişi verdim (ORDER-25285XQKCAvmggs8736). Siparişimi kredi kartı ile, toplam 967,99 TL ödeyerek tamamladım. Ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ders çalışamıyorum. Sipariş teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetle...
9 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden yaklaşık 1400 TL’lik KPSS kitapları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilemez. Pazartesi günü müşteri hizmetlerin...
Yorumlar