to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden “Eğitimin Temelli” ve “Türk Eğitim Sistemi ile Mevzuat” adlı soru ve konu anlatım kitaplarını kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim üzerinden iki buçuk hafta geçmesine rağmen kitaplar hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen, telefonda bir saat beklememe rağmen hatta görüşme sağlanmadan hat kapanıyor. Ayrıca, sipariş numaram ve bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı.
Kütahya Simav adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Tedarik ve iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir iş anlayışıyla bugüne kadar hiç karşılaşmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
24 Eylül’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden KPSS kitapları olmak üzere toplam 1.268 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Müşteri hizm...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden “İndeks Akademi Eğitimin Temelleri” ve “Türk Milli Eğitim Sistemi Ders Notları” (yazar: Z***** S*****) kitaplarını sipariş ettim. Siparişim Elazığ Merkez adresine gönderildi. Kargoya verilmesi zaten iki hafta sürdü ve sonunda gelen pakette “Türk ...
İndeks Akademi’nin kendi web sitesinden KPSS alanına yönelik toplam 3.000 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280F4pAAxandn1928). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve teslimat adresim İzmir, Çeşme. Ancak siparişim üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Akademi’den 1.335,52 TL tutarında bir sipariş verdim ve hızlı teslimat için ayrıca 159 TL kargo ücreti ödeyerek MNG Kargo’yu tercih ettim. Sipariş numaram: ORDER-25281T6XIAufyit0678. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olduğu beli...
01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...
Yorumlar