to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi online mağazasından 2149627 numaralı siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen kitaplarım gönderilmedi, KPSS hazırlık sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, son arayışımda 1 saat bekledikten sonra telefona cevap verdiler ve kitapların basımda olduğunu söylediler. Ürün stokta yoksa satışa sunulması tamamen yanıltıcı.
Bu süreçte firmanın yaklaşımı son derece ilgisiz ve saygısızdı, müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyorlar. Artık kitapları istemiyorum, kredi kartı ile ödediğim 3200₺ tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online alışveriş sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267KelHAosvku0772. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat...
22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2148308 ve 2148025). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor. Şu ana kadar t...
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS için genel kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268I3oIAtjbjv2779. Siparişim üzerinden g...
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-25092025-1758796492 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 adet KPSS hazırlık kitabı bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 2.280 TL olarak yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alma...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden 2194207 numaralı siparişimle toplam 2212,41 TL tutarında çeşitli KPSS ve sınav hazırlık kitapları sipariş ettim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve site üzerinde de herhangi bir açıklama ya da güncellem...
Yorumlar