İklimsa müşteri hizmetleri

İklimsa’dan 2024 yılında satın aldığımız Mitsubishi Heavy SRK35ZSP-W model klimamızın henüz garantisi devam ediyor olmasına rağmen dış ünitesinden alışık olmadığımız, garip sesler gelmeye başladı. Aynı yerde kullandığımız dört adet daha Mitsubishi Heavy klimamız var ve hiçbirinde böyle bir ses yok. ...

17.02.2022 tarihinde satın aldığım Sigma marka klimamın iç ünitesi arızalandı. Arızalı parçayı öncelikle İstanbul Beyoğlu’ndaki Sel Klima yetkili bayisinden satın almak istedim ancak stokta olmadığını, İklimsa ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 haftadır bu parçanın tedariki sağlanamıyor...

Aralık 2024’te İklimsa firmasından 24.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım ve ürünümün garanti süresi halen devam etmektedir. Klimadan ciddi şekilde rahatsız edici ses gelmesi üzerine yetkili servisi arayıp durumu bildirdim. Hatay ilinde Ş**** isimli yetkili servisin geleceği söylendi ancak arad...

İklimsa Manisa Soma bayisinden yaklaşık 2 ay önce multi tavan klima montajı yaptırdım. Ancak montaj sırasında hem yanlış kapasitede klima takıldı hem de su gideri ve montaj uygulamaları nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Su gider borusuna civata atıldı, sandviç panele yaklaşık 10 adet gerek...

+2

Sigma SGM 12invdhbı modeli 12.000 BTU klimayı İklimsa Atakum mağazasından satın aldım. 01.09.2025 tarihinde klimam çalışırken su damlatmaya başladı. Servisi aradım, gelip ilgili parçayı değiştirdiler ancak bir gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yeniden servisi aradım, gelip rapor tuttular ve ...

İklimsa Comfort 18’lik duvar tipi klimayı yaklaşık 2 yıl önce Muğla Dalaman’daki Kaylılar Ticaret’ten satın aldım. Kurulum ve diğer işlemlerle birlikte toplamda 30.000 TL ödeme yaptım. Klimamın 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri yaklaşık 7-8 aydır sürekli olarak yüksek se...

11.06.2024 tarihinde Burhaniye Kocacami Mahallesi A** Ç******** Caddesi'nde bulunan İklimsa Bayii'nden Sigma Comfort 18.000 BTU klima satın aldım. Dairem teras daire olduğu için dış ünite ayakları teslim edilmedi. Bayiye ayak talebimle ilgili gittiğimde, taşınacağım zaman gel, teslim ederiz; bende a...

1 Ağustos’tan bu yana Mersin/Erdemli’de bulunan 6 katlı mağazamızda kullandığımız Sigma kaset tipi iki klimamızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Birinin derece ayarı yapılamıyor ve sürekli sıcak üflüyor, diğeri ise hiç üflemiyor. Bu süreçte Erdemli, Mezitli ve Yenişehir’deki toplam üç farklı yetkili se...

İklimsa Tronik 1200 model klimamızı 2020 yılında Aydın Nazilli Yeşil Mahallesi’indeki adresimize taktırdık. Aldığımız günden bu yana iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyoruz. İlk yıldan itibaren defalarca servis geldi, iç üniteyi söküp götürdüler, parçaları yerinde değiştirdiler, duvarın içind...

11 Ağustos 2025 tarihinde Adana Kozan’daki İklimsa bayisinden birden fazla 12.000 BTU İklimsa marka klima satın aldık. Montaj işlemleri için Adana merkezde bulunan Sönmez Soğutma firmasına başvurduğumuzda, “Nereden aldıysanız orası taksın, hayırdır? ” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldık. Bu ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Adana Kozan’da, İklimsa’nın bayisinden aldığımız birden fazla klimanın montajı için Sönmez Soğutma firmasına başvurduk. Ancak “Nereden aldıysanız orası taksın, hayırdır? ” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldık. Bu durum karşısında İklimsa müşteri hizmetleriyle iletişi...

4 Şubat 2022’de Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldığımız ve 10 Şubat 2022’de montajı yapılan İklimsa Sigma Plus 12.000 BTU SGM12INVDMH model klimamız, 14 Mart 2022 tarihinden bu yana çoğu zaman ısıtma yapmıyor ve hem ısıtma hem de soğutma modunda oldukça gürültülü çalışıyor. Cihaz genel...

Geçen sene Karaköy'deki Sel Klima Yetkili Servisi üzerinden İklimsa sigara Duvar Tipi klima satın aldım. Klimayı toplamda 10 kereden az kullandım. Bu yıl cihazı çalıştırdığımda ise yalnızca hava üflediğini, kesinlikle soğuk üflemediğini fark ettim. Ürün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti b...

İklimsa montaj ve randevu işlemlerinde ilgisizlik yaşadım. Kendi randevumu kendim servisleri arayarak almak zorunda kaldım. Bununla da bitmedi, 14.07.2025 tarihinde Ankara'da bir servisten randevu aldım fakat randevu günü geldiğinde, sistemlerinde herhangi bir randevu görünmediğini söylediler ve ben...

Sigma klimamızı yaklaşık bir ay önce temizletmek için servis çağırdım. Sonrasında, eskisi kadar soğutmadığından şüphelendiğim için gazı mı bitti diye merak ettim. Belki gaz değişecekti diye müşteri hizmetlerinden önden bir fiyat bilgisi aldım. Servis geldi ve dıştan temizlesek de içinin çok kötü dur...

Mitsubishi Heavy klima satın aldık. 1 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla ürün elimize ulaştı. Bu tarihten itibaren montaj ve garanti başlatılması için Esenler yetkili servisi olan Sinerji İklimlendirme ile irtibata geçmeye çalıştık. Yalnızca bir defa ulaşabildik, bize montaj için bir tarih verdiler ancak...

Sigma marka klima F11 arıza kodu nedeniyle yetkili servise bildirdim. 18.06.2025 tarihinde geldiler ve ana kartın sökülüp tamire gönderileceği bilgisi verildi. En son aldığım bilgiye göre kartta arıza olmadığı ve klima kompresörünün arızalı olduğu belirtildi. Ancak İklimsa müşteri hizmetleri ile yap...

Birkaç sene önce aldığımız Mitsubishi klimamızı herkese yazlığa gelince arızalandı için servis çağırıyoruz Seferihisar dan geliyorlar. Bu arıza için 5. Nci çağırmamız. Bu yıl Mayıs ayında tekrar arıza sinyali verince servis çağırdık. Kart arızası var deyip götürdüler 15 gün sonra taktılar ancak birk...

İklimsa firmasından satın aldığımız toplam 4 adet klimanın 2 tanesi bozuldu. Servisi aramamıza rağmen gelmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım istediğimizde ise ancak 3 gün sonra dönüş yaptılar ve yeni bir servis yönlendirdiler, fakat o servis de gelmedi. Adana'daki tüm servisleri tek tek ar...

İklimsa'dan klima aldım, ancak montaj için yetkili servisin bana verdiği randevu 35 gün sonrasına. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat temsilciyle görüşemedim. Operatör karşıma çıkıyor veya başka bir yetkili servisi aramamı söylüyor. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.