Klimanın Kurulumu Bir Buçuk Ay Gecikti Acil Çözüm Talep Ediyorum

Mitsubishi Heavy 12.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra 21 Mayıs tarihinde yetkili servis üzerinden kurulum kaydı açtım. Ancak tarafıma, klimanın ancak 31 Temmuz tarihinde kurulabileceği söylendi. Yeni alınmış bir cihaz için kurulumun yaklaşık bir buçuk ay sonrasına gün verilmesi hem yaz sıcaklarında mağdur olmama hem de ürünü uzun süre kullanamamama neden oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle yaptığım görüşmelerde herhangi bir geri dönüş veya çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim. Talebim, İstanbul Ümraniye adresimdeki klima kurulumumun mağduriyet yaşamadan, makul ve en yakın tarihe çekilerek bir an önce gerçekleştirilmesidir.

Şikayetimin dikkate alınarak, kurulum tarihimin acilen öne alınmasını rica ediyorum.