İklimsa Web Sitesinde Görülen İndirimli Fiyatın Satın Alınamaması Tüketiciyi Yanıltıyor

İklimsa web sitesinde Sigma Exclusive‑WH inverter klima 18.000 BTU/h A++ modelini incelerken ürün sayfasında 55.440 TL indirimli fiyat görüyorum. Ancak aynı ürünü online olarak bu fiyattan satın alma imkanı sunulmuyor; sadece keşif hizmeti butonu yer alıyor.

Ben de bunun üzerine bulunduğum bölgedeki, Aydın Didim’deki yetkili satıcıyı aradım. Bayi, ürünü internet sitesinde yazan indirimli fiyat üzerinden değil, indirimsiz fiyattan satabileceğini söyledi. Web sitesinde böyle bir indirimli fiyat olduğunu, bu fiyattan almak istediğimi belirttiğimde de internetten almam gerektiğini, kendilerinin bu fiyattan veremeyeceğini ifade etti.

Bugün, yaklaşık üç gündür araştırmasını yaptığım bu klimayı almaya karar verdiğim için hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise bölgedeki yetkili satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak web sitenizde indirimli olarak gösterilen bu fiyattan ürünü ne internet üzerinden ne de bayiden satın alamıyorum ve bu durum tüketici açısından yanıltıcı bir durum yaratıyor.

İklimsa’dan beklentim, web sitenizde ilan edilen 55.440 TL’lik indirimli satış fiyatının tarafıma uygulanması ve bu ürünü bu fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasıdır.