Kısa Vakum İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Montaj Düzeltme İsteği

Kahramanmaraş Onikişubat’ta İklimsa Mitsubishi Heavy marka klimamın ilk kurulumu sırasında vakum işlemi kısa yapıldı ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kurulumun dünden beri devam eden sürecinde montajın doğru yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan bağlantıyı yapan firmaya yönlendiriliyorum; yetkili ve net bir muhatap bulamıyorum. Sorunun tespiti ve giderilmesi için kimsenin sorumluluk almaması beni mağdur ediyor.

Klimamın kurulumunun doğru şekilde yapılması için, özellikle de vakum işleminin yeniden, olması gerektiği gibi yapılması amacıyla yetkili bir servisin tekrar gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve montajı standartlara uygun şekilde düzeltmesini talep ediyorum.