to read complaints and reviews, or file yours.Fujitsu Duvar Tipi Klimalarda Wi-Fi Modülü Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması
İklim sa aracılığıyla Fujitsu marka duvar tipi klimalardan 3 adet kendi adıma, 1 adet de benim aracılığımla E**** D******* adına olmak üzere toplam 4 adet satın aldım. Bu klimaların yanında olması gereken Wi-Fi modülleri eksik olarak teslim edildi ve ürünleri aldığım tarihten beri bu eksiklik giderilmedi. Satın alma işlemleri CLK Klima Başakşehir üzerinden yapıldı.
Eksik parçaların temini için hem satış noktasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talep etmeme rağmen hiçbir klimanın Wi-Fi modülü gönderilmedi ve mağduriyetim çözülemedi. Müşteri hizmetleri de süreci sonuçlandıramadı.
Toplam 4 adet eksik gelen Wi-Fi modülünün acilen temin edilerek tarafımıza ücretsiz şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili firma tarafından tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerimi de ekliyorum: Habip D*******, 0536********71 = d**********@hotmail.com.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri
Wi-Fi temini ile ilgili Ek görüşmeler
Alınan ürünlerin faturaları
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır İklimsa Müşteri Hizmetleri
İklimsa markasıyla ilgili bu platformda daha önce oluşturduğum şikayetime yönelik tarafıma hâlâ somut, net ve çözüme kavuşturucu bir dönüş yapılmamıştır. Parça Bekleme sorunum aylardır çözümsüz bırakılmıştır. Başakşehir CLK klima yetkili servisinin siparişlerimi Wİ-Fİ modüllü alıp sisteme modülsüz girmiştir. Temin edeceğim deyip eksik modülleri takmamıştır, süreci sürüncemede bırakması ve taahhüt edilen sürelerin çoktan aşılmış olması nedeniyle mağduriyetim katlanarak artmaktadır. Tüketici olarak sabrım tükenmiştir.
Aradılar kayıt oluşturdular fakat eylül ayına girdik halen parça tedarik edilmedi süreç çok yavaş
