to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından mart ayı sonunda fırsat köşesinden bir mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün etiketinde yalnızca “yüzeysel hasar” yazıyordu, bu nedenle hasarın küçük çizik vb. Olduğunu düşünerek ürünü aldım. Eve getirdiğimde ise masanın yan tarafında etiketle hiç uyuşma...
19 Mart 2026 tarihinde IKEA online mağazasından ROSENTORP/NÄSINGE yemek masası takımı (Tibbleby bej/gri) siparişi verdim. Sipariş numaram 131903262551566. Ürün 27 Mart’ta teslim edildi ancak sandalyelerden birinin üst kısmı kusurlu çıktı. Hemen fotoğrafını çekip değişim talebiyle firmaya ilettim. Bu...
4 Şubat’ta IKEA Antalya mağazasından Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş. Tarafından üretilen hägernäs antika vernik-çam 4 sandalyeli mutfak masası takımını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sandalye ayaklarında yarıklar, masa yüzeyinde ise belirgin pürüzler olduğunu...
IKEA uygulaması üzerinden 131509257445116 numaralı siparişimle Hagernas masa sandalye takımı aldım. Ürünüm 20 gün boyunca teslim edilmediği için 4 gün önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen bugün ürünü teslim etmeye geldiler ve ürünü teslim almayıp geri gönderdim. Siparişimi kredi kar...
IKEA’dan balkon için Tarnö masa ve sandalye takımı aldım. Masa monte şekilde geldi, ancak daha ilk kullanımdan itibaren vida yuvaları geniş olduğu için vidalar düşmeye başladı. Durumu hemen IKEA’ya bildirdim, fakat yaklaşık iki haftadır sadece 'İnceleme süreci devam ediyor.' cevabını alıyorum. Her a...
03.07.2025 tarihinde ıkea online mağazasından masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler defolu geldi. Değişimini istedim. Ürünleri gönderdim. 28. 07. 2025 tarihinde sandalye geldi. Masa ortada yok göndermemişler üstelik gelen sandalye de kusurlu geldi. Bir ayağı havada kalıyor. Bir ay oldu hala ücre...
02.07.2025 tarihinde online olarak IKEA'dan Hagernas masa ve sandalye takımı sipariş ettik. Ürünü 06.07.2025'te teslim aldığımızda, ürünün üzerinin çiziklerle kaplı olduğunu görerek iade web sitesine girdik. Web sitesinde hâlâ paketleme aşamasında olduğunu gördük. Çağrı merkezinden, ürünün sipariş d...
IKEA'dan bir masa sandalye takımı aldım. Kırık gelen parçalar oldu. Bunun üzerine değişim başvurusu yaptım. Neredeyse bir ay oldu. Her aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz, 48 saat içinde geri arayacaklar deyip süreci erteliyorlar. Bir kez de hangi parçaların kırık olduğunu anlamadıklarını söylemek...
13.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından masa ve sandalye takımı aldım. Başıma ne geldiyse tam o andan sonra gelmeye başladı. Keşke verdiğim paranın iki katı cebimden çıksaydı da ben IKEA'dan alışveriş yapmasaydım. Çalışanlar ilgisiz, elleri cebinde müşteri ile konuşuyor, soruna yanıt alamı...
IKEA dan jokkmokk serisi ahşap masa sandalye takımı aldık. Sandalyenin 1 ayağı kırıldı. Firmayı arayıp yedek parça talep ettik dönüş yaptıklarında çok acayip bir fiyat ile karşılaştık. Takım fiyatı 9.499 TL tek bir sandalye ön ayağı 3.600 TL imiş küçük bir parça için komple ürünün üçte bir fiyatı is...
18 Aralık tarihinde IKEA internet sitesinden masa takımı ve 2 adet halı aldım. 3 bin 626 TL kargo ücreti ödedim. 23 Aralık tarihinde kargomun teslim edileceği mesajını aldım. Ancak teslim edilmedi. Ayın 25'inde yoğunluk nedeniyle teslim edilemediği mesajı geldi. 30 Aralık'ta kargoyu aradım çünkü yen...
IKEA'dan 11 Aralık 2024'te 'Adde' masa sandalye takımı aldım. Kurulumunu iki üç gün sonra tamamladım. İki sandalyenin ayakları zemine tam oturmamakta, müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirdiler. Değişim talebi oluşturdum, fotoğraf ekledim ve muhteşem ekspertiz sonucu: 'Zemin kaynaklı, üründe sıkınt...
Ben internetten sipariş yaptım masa- sandalye takımı, orada 2 sandalye ve masa beraber, ve yanında 1 tane aynı sandalye aldım. Ne zaman internetten alıyorsun böyle bir tıp montaj için çıktı, ben bastım, aldım. Montaj eve giderken diye ben sadece 1 sandalye montaj yapıyorum başkası ödemediniz. Hizme...
18 Ekim 2024 tarihinde IKEA’dan masa ve sandalye takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 6 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 4 Kasım itibarıyla sipariş durumu hala "Siparişiniz kontrol ediliyor" aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte, yani 18 gündür, ...
IKEA yanlış gönderilen koli için aksiyon alınmıyor. Siparişim 4 koli halinde geldi. Masa ve sandalyeler takım, ayrıca sandalye minderi. Sandalye minderi kargosu doğru, sandalye kargosu doğru, masanın vidaları ve ayakları kargosu doğru ancak masa tablası benim aldığım Meltrop masa değil, farklı uzun ...
Merhaba, IKEA onlinedan masa sandalye takımı aldım (sipariş numarası131909241035916) kurmak için kutuya açtığımda içinde vidaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen (29.09.2024) müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edilip bana dönüş sağlanacağı söylendi. 4 kere telefonla aradım talep oluşturduklarını...
IKEA’dan balkonum için 6 Eylül 2024 günü masa ve sandalye takımı sipariş ettim, 12 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün stokta olmadığını 1.5 ay sonra stoklara geleceğini bana söylüyorlar. Marifetmiş gibi de ek ödeme olmadan sipariş iptali ya...
IKEA marka Adde sandalye ve masa takımı aldım, ürünü 4 ay kullandıktan sonra (minderli) oturma plastiği kırıldı, sonrasında IKEA ile görüşüp değişim yaptık. Tekrar aynı sandalye ve değişen ürün kırıldı, (18 kiloluk oğlum otururken) bu iki aylık süre zarfında balkon takımında kahvaltı ve yemek yediği...
2022 yılı eylül ayı itibarıyla Adde markasından sandalye ve masa takımı satın aldım. Ürünü eve taşındıktan sonra Nisan ayında kullanmaya başladık. Evdeki en ağır kişinin 80 kg olmasına rağmen, oturma yerinde plastikten üç adet delik oluşmuş kırılma meydana gelmiştir. Ürünü henüz yaklaşık iki aydır k...
IKEA online satıştan masa ve sandalye takımı aldık. Sandalye ve masa ayağı kusurlu geldi değişim talep ettik. Sandalye on gün içinde bize yeni yollandı fakat masa ayağı bir ay oldu. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüştüm. Dedikleri teksey ayak Antalya mağazamızda yok Ankara'ya yönlendirildi. Bir ay...
İnternet uygulaması üzerinden aldığım masa ve sandalye takımı tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş olarak gözüküyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda ürünün dağıtıma tekrar çıkacağı yazıyor. Söyledikleri gün aradığımda ürünün yine çıkmamış olduğunu görüyorum. Sadece oyalanıyorum; ne ...
IKEA Antalya mağazasından 22-10-2023 tarihinde ekte yer alan fatura ile jokkmokk masa 4 sandalye takımı aldım. 02-04-2024 tarihinde üzerine 50 kg ağırlığında bir kişinin gayet normal bir şekilde yemek yemek için oturması sonucu, resimde yer alan parça kendiliğinden kırıldı. Sandalyenin geri kalan kı...
18.12.2023 18:00 tarihinde Ümraniye Meydan mağazasında olan mağazanıza gittim aynı üründen iki tane teşhir defolu bölümünde masa takımı bulunmaktaydı. Sandalye masa olarak takım satılıyordu etiketinde yazdığı gibi masanın ayaklarında delik vardı onda problem yok ama sandalyenin de hepsi delikti ama ...
7 Aralık'ta IKEA sitesinden almış olduğum masa sandalye takımı, 12.12.2023 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 'Dağıtıma çıktı' denilerek tüm gün evde beklememe rağmen saat 19.49'da 'bugün dağıtım yapılamadı' açıklamasıyla ürün şubeye geri götürülmüştür. IKEA, Arvato ad...
Dünyanın lider mobilya markalarından biri olan Ikea, mobilyacılık sektörünün innovatif markası olarak yolculuğuna 1930'lu yıllarda başladı. Markanın kurucusu olan Ingvar Kamprad, ilk olarak kibrit satışı ile başladığı bu işe 1940'larda mobilya tasarımı yaparak devam etti. Sadece 17 yaşındayken babasından aldığı bir miktar para ile işe başlayan Kamprad, cüzdan, kurşun kalem, masa örtüsü ve saat gibi ufak ölçekli ürünlerin satışını gerçekleştirdi. Ardından mobilya tasarlamaya başlayan ve ilk Ikea konseptini 1953 yılında İsveç'te bir galeride tanıtan kurucu, yıllar içerisinde tasarımlarına yenilerini ekleyerek hatrı sayılır bir mobilya koleksiyonu oluşturmayı başardı. İlk IKEA mağazası, 1958'de Almhult'ta açılır. Asıl yükselişini 60'lı ve 70'li yıllarda gerçekleştiren firma, 1960'ta ilk restoranını açtıktan beş yıl sonra 1965'te en büyük IKEA mağazasını Stockholm'de açma fırsatı elde eder. ABD, Fransa ve İngiltere pazarlarına da 1980'lerin başında sağlam bir giriş yapmayı başaran firma, 90'larda hali hazırda benimsediği çevre politikasının temellerini atmaya ve daha bilinçli, daha doğa dostu ürünler üretmeye odaklanır. Mobilya koleksiyonunu sürekli olarak yenileyen ve güncelleyen, innovatif ve devrimci bir marka olma misyonundan asla vazgeçmeyen IKEA, 2000'lerin başında hali hazırda en büyük pazar paylarından birine sahip olduğu Rusya'ya adım atar. Türkiye'de ise ilk mağazasını 2005 yılında Ümraniye'de açan mağaza, an itibariyle ülkemizde farklı şehirlerde 6 kapsamlı mağazaya ve yüzbinlerce çalışana sahiptir.
Söz konusu Ikea ürünleri olduğu zaman evinizin ihtiyacı olan tüm mobilya ve aksesuar çeşitlerini karşılamanız mümkün oluyor. Ikea mobilya çeşitlerinin en önemli özelliği, dar ve sıkışık alanlara, düşük metre karelere ve zor bir tasarıma sahip mekanlara uyum sağlayabiliyor olmalarıdır. Özellikle portatif, kullanışlı ve ergonomik mobilya üretimine yoğunlaşan ve en küçük evlerde bile hem estetik, hem fonksiyonellik açısından kusursuz bir mobilya deneyimi yaşatmayı amaçlayan marka, ürettiği neredeyse her ürün serisinde bu ilkeyi göz önünde bulunduruyor. IKEA showroom'larında ve mağazalarında bulabileceğiniz IKEA mobilya çeşitleri, farklı ihtiyaç ve taleplere yönelik tasarımlar ile kullanıcıların beğenisine sunuluyor. Markanın tüm mobilyaları, odanın metre karesinden bağımsız olmak üzere, eksikliğini hissedebileceğiniz her bir parçayı bünyesinde barındırıyor. Bol çekmeceli şifonyerler, akıllı saklama çözümleri sunan gardıroplar, kendisi küçük, depolama potansiyeli büyük kitaplıklar ve çok daha fazlası, IKEA'nın saklama üniteleri arasında kendine yer buluyor.
Elbette IKEA ürünleri yalnızca oturma grubu, yatak odası takımı ya da yemek odası takımları ile sınırlı değil. "Evinizin her şeyi" sloganı ile yola çıkan marka, gerçek anlamda bir evde dört dörtlük bir yaşam için ihtiyaç duyulabilecek her türlü ürünü piyasaya sürüyor. Bardak takımlarından bıçak setine, tablolardan halı ve kilime, yastık çeşitlerinden raflara, birbirinden kullanışlı ve estetik mobilya çözümleri IKEA mağazalarında sizleri bekliyor.
IKEA'dan bir ürün satın aldıktan sonra markanın sizlere vaat ettiği hizmetler bitmiyor. Dilerseniz cüzi bir ücret karşılığında satın almış olduğunuz mobilya ve eşyaları evinize kadar kargolatabilir, kurulum gerektiren mobilya parçalarınızı uzman ellere emanet ederek kısa bir süre içerisinde monte ettirebilirsiniz. Size uygun olan tarih ve saatte kapınıza bırakılacak olan IKEA ürünleri, yine sizin için uygun olan zaman diliminde monte edilerek göz açıp kapayıncaya kadar kullanılabilir hale getirilir. IKEA iletişim bilgilerini temin etmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir, bir yandan firma ile iletişime geçerken diğer yandan birbirinden şık ve kaliteli ürünleri arasında gezinerek alışveriş yapabilirsiniz. IKEA şikayet, görüş ve önerileriniz için ise bu sayfamıza giriş yapmanız yeterli.
