IKEA'dan Aldığım Lambaderin Yedek Parçası Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

IKEA'dan 2 sene önce aldığım lambaderin ışığı kesildiği için yeni bir lamba almak üzere IKEA'ya gittim. Müşteri temsilcisi, bu lambaderin üretimden kalktığını ve yedek lambasının Türkiye'de olmadığını söyledi. Ne yapacağımı sorduğumda ise, 'Bilemem, ne yaparsanız yapın.' şeklinde bir yanıt aldım. Sürdürülebilirlik açısından bunun uygun olmadığını belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, yedek parça olmadığını tekrar ederek yardımcı olamayacağını söyledi. IKEA'nın bu konuda çözüm sunmamasından dolayı mağdur oldum.