to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süre önce IKEA mağazasından satın almış olduğum LED aydınlatma, evdeki elektrik sorunu sebebiyle arızalandı. Aydınlatmaya ait LED lamba için yedek parça araştırması yaptım ancak satın almış olduğum LED lambanın satışta olmadığını gördüm. Mevcut aydınlatmamın çok benzeri bir ürünü (hatta aynı seri olarak satılmakta), internet sitesinde incelediğimde LED kısmının değiştirilebilir olduğu açıkça belirtilmiş ve kılavuzda başka bir kod numarası ile işaretlenmiş olmasına rağmen mağazada, aydınlatma bölümünde görevli kişilerin bu parçanın bulunmadığını bildirmeleri üzerine web sitesi üzerinden bir talep oluşturdum. Talebime istinaden dün (23.01.2025 tarihinde) müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak web sitesinde açıkça belirtilen, parçanın değiştirilebilir olduğu bilgisini yanlış anladığım konusunda beni ikna etmeye çalıştılar. Ayrıca ürünlerin ülkeye göre farklılık gösterebildiği bilgisini verdiler. Kısacası, web sitesinde verilen bilgilerle müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler çelişmesi sebebiyle sorunum çözülememiştir. Konunun yeterince detaylı incelenmediğini düşünüyorum.
03/01/2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Isjackt yer ve okuma lambası nikelaj kaplama modelini 6.215 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, sadece birkaç ay içinde arızalandı ve lambası yanmamaya başladı. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tüm bilgilerinin ellerin...
IKEA'dan Tarnaby marka gece lambası almış olduğum ürünün camı kırıldı. IKEA müşteri hizmetlerine ücreti karşılığında talep oluşturduğumda, aldığım ürünün cam parçasının temin edilemeyeceğinin bilgisini aldım. Hâlihazırda satılan bir ürünün nasıl yedek parçası olmadığını ve temin edilemediğini anlama...
12.02.2025 tarihinde web sitesi üzerinden toplam 10.000 liralık sipariş verdim. Bugün 02.04.2025 ve siparişim hala elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. İlk başta siparişim kargoya verildi ancak kargodan arayıp siparişin tamamen kırık olduğunu ve geri gönderileceğini söylediler. IKEA müşteri...
IKEA'dan şirketimize aldığımız ürünlerden 1 adetinin parçası bozuldu. 16 Ekim 2024 tarihinde mail ile e***************@ikea.com.tr adreslerine mail yolladım. Maile yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. 1kasim tarihinde 444 4 532 numaralı arayıp talep bilgisi istediğimde mail gelmediği görseller iletil...
IKEA'dan 02.10.2025 tarihinde almış olduğum mobilyalardan bazıları kusurlu geldi. Kusurlu gelen parçaların değişim talebini oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde değiştirilecek ürünler evimden teslim alındı. Bu süreçten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 2 hafta içi...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 55 
Çöp Kovası 33 
Dolap 492 
Gardırop 577 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 112 
Kitaplık 422 
Koltuk Takımı 304 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 187 
Lamba 50 
Lambader 27 
Masa 390 
Minder 27 
Montaj 986 
Mum 17 
Mutfak 405 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 27 
Perde 45 
Raf 82 Restoran 128 
Saat 439 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 255 
Tabure 13 
Termos 24 
Tv Ünitesi 109 
Vitrin 29 
Yatak 579 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar