to read complaints and reviews, or file yours.19 Nisan 2026 tarihinde IKEA Türkiye internet mağazasından vermiş olduğum siparişler, 161904266585286 ve 131904264136566... numaralı iki ayrı gönderiye bölündü. İlk gönderinin 22 Nisan tarihinde, 09:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi Borusan Lojistik tarafından verildi ancak ürün taraf
IKEA internet şubesinden İstanbul için sipariş verdiğim pax dolap, evimize tahtakurusu getirdi. Fatura tarihimiz 20 Nisa...n, ürünlerin teslimi ise 25 Nisan’da yapıldı. 28 Nisan ile 1 Mayıs tarihleri arasında eşimle birlikte vücudumuzda yoğun ısırıklar çıkmaya başladı. Beş senedir aynı evde, aynı eşyal
IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım Hagernas mutfak masası takımının tablası 8 Nisan’da sandalyelerle birlikte tes...lim edildiğinde, masanın tablasının köşesinde çatlak olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak 17 Nisan’da gelen değişim ürününün tablosu bu kez çok daha büy
IKEA Ümraniye şubesinden 25221043292 sipariş numarasıyla mutfak alışverişi yaptım ve tüm ürünleri şubede birlikte planla...dık. Stok kontrolü yapılmasına rağmen tezgahımın tesliminde ciddi bir sorun yaşadım. Nakliye günü olan 28 Nisan tarihinde, teslimattan sadece yarım saat önce aranarak tüm ürünlerim
20 Nisan 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ...ait sevkiyat numaram IKEA-161904265735876. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için Arvato’yu defalarca aradık, her sefer
IKEA’den bugün Hemnes divan satın aldım ve montaj için randevu talep ettiğimde bana 8 Mayıs tarihine randevu verildi. Ko...caeli Darıca’da olmama rağmen montaj için yaklaşık bir haftalık süre verilmesini hem çok uzun hem de müşteri memnuniyeti açısından yetersiz buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşt
İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından komple mutfak dolabı seti satın aldım. Şehir içi nakliye tarihi olarak 30.04.2026 ve...rildi, ancak mutfak montajı için verilen tarih 09.06.2026 olarak bildirildi. Yani ürün teslimiyle montaj arasında yaklaşık iki ay gibi kabul edilemez bir süre bulunuyor. Bu kadar
22 Nisan tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112204260855256 numaralı, toplam 26.630 TL tutarındaki siparişi kredi ...kartı ile oluşturdum ve ödemesini aynı gün yaptım. Ancak 30 Nisan’a kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bu süre içind
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
IKEA’dan online olarak koltuk satın aldım. 27 Nisan tarihinde tarafıma ürün...ün teslim edildiğine dair bir mesaj gönderildi ancak koltuk bana hiçbir şek
IKEA internet mağazasından 130404269802886 sipariş numarasıyla satın aldığımız Billy model kitaplığın kolisinden vida se...tleri ve arkaya çivi ile tutturulan sunta malzeme çıkmadı. Eksik parçaları fark ettiğimiz anda ürünü kurmaktan vazgeçtik ve hiç montaj yapmadık. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık
25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 2 adet Kallax raf ünitesi, 2 adet Kallax alt çerçeve, 2 adet şifonye...r, 2 adet gardırop, Songesand/Lüroy karyolalar ve 1 adet yatak latası olmak üzere toplam 69.699,12 TL (kargo dahil) tutarında, 312503267922286 numaralı bir sipariş verdim. Songesan
IKEA üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderildi. 21.04 tarihinde sabah saat 09.00’da Sam...sun teslimat merkezine ulaşan ürün için sistemde tahmini teslim tarihi 22.04 olarak görünüyordu. 22.04 tarihinde ürün teslim edilmedi ve teslim tarihi bu kez 1–3 iş günü şeklinde d
IKEA’dan çocuk odam için Minnen uzayabilen çocuk karyolası satın aldım. Siparişim için 24.04.2026 tarihi teslimat tarihi... olarak görünmesine rağmen, o günden beri kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Arvato kargo tarafına ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabiliyorum, hiçbir geri dönüş alamıy
IKEA internet mağazasından 70257638 kodlu kmpl cam raf ürününü satın aldım. Ürün paketinde hiçbir hasar görünmüyordu, an...cak IKEA montaj ekibi paketi açtığında cam rafın kırık olduğunu gördü. Bunun üzerine değişim talebi oluşturuldu ve ürünün evden alınıp değişimin bu şekilde yapılacağı söylendi. 22
11.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden İzmir Karaburun adresine teslim edilmek üzere çocuk yatağı, masa ve ...sandalye siparişi verdim. Aynı gün saat 18.45’te oluşturduğum bu siparişi, kargo ücreti nedeniyle yine aynı gün saat 23.00 civarında site üzerinden iptal/iade işlemi ile geri çekti
IKEA’dan online olarak aldığım dolap 19 Nisan’da teslim edildi, sipariş sırasında montaj hizmeti için de kredi kartıyla ...yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslimattan bu yana geçen süreye rağmen montaja kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde sistemde montaj
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 3–4 hafta önce satın almış olduğum mutfak takımıyla ilgili ciddi bir planlama ve k...oordinasyon sorunu yaşamaktayım. Satın alma sürecinde montaj tarihi yaklaşık üç hafta sonrasına verildi ve montaj günü olarak 28 Nisan belirtildi. Belirlenen tarihte montaj ekibi
01.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesinden knoxhult model mutfak dolabı için 160104265551726 numaralı siparişi oluştu...rdum. Siparişim, Horoz Lojistik tarafından 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün m027966 gönderi kodlu ürünüm için “70 dakika içerisinde a
IKEA'dan aldığım masa hasarlı gönderildi, değişim talebim üzerine gönderilen ürün çok daha hasarlı geldi, 2 aydır uğraşı...yorum dönüş sağlanmadı, mağdur olduk. IKEA gibi kurumsal bir mağazanın böyle bir mağduriyet yaşatmasını hiç beklemezdim. Haftalardır arayıp duruyorum ama sonuç yok.
İzmir’deki IKEA’dan 7.000 TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ürün b...ana teslim edilmeden kargo firması tarafından IKEA’ya geri gönderildi ve IKEA sisteminde siparişim 160804262235656 numarasıyla “iade edildi” olarak görünmektedir. Ürünün teslim ed
"Sorunu ivedilikle çözdükleri için teşekkür ediyorum."
19 Nisan 2026 tarihinde IKEA online mağazadan oluşturduğum 211904261645596 ...numaralı siparişimde, gelmesi gereken eket çekmece yerine, üzerinde benim a
IKEA Antalya mağazasından 25.11.2025 tarihinde aldığım halıda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladı...m. Halının iplikleri söküldü, belirgin bir seyrelme oluştu ve tüylerinde yumak yumak dökülmeler meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmama
"IKEA bana kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz diye topu Arvato kargoya attı ve bir daha muhatap olmadı. Arvato kargo Uğurtan lojistik ile çalışıyor sanırım, Uğurtan Lojistik Proje müdürü Emrah Bey bizzat ilgilendi teslimat işlemimle. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Kargom teslim edilip süreç bittikten sonra IKEA tarafıma dönüş yaptı. Beni 25-29 Nisan arası bilgilendirmeden ve kayıp kargonun bulunması sürecinde durum hakkında hiç bilgi vermeden topu kargo firmasına atıp aradan çekildi. Emrah Bey olmasaydı işlemim çözülmeyecekti."
