IKEA Şifonyer Kapaklarında Beklenmedik Kabarma Sorunu

Bursa Anatolium IKEA mağazasından 5 çekmeceli şifonyer aldım. 2 ay olmadan kapaklardan bir kaçında ön yüzeyinde kabarma meydana geldi. IKEA ya bu konu hakkında başvurduğumda bana servis yönlendirdiğini söyledi. Gelen servis elemanı kapakta oluşan kabarmanın kullanıcı hatası olduğunu su ile temas ettiğini söyleyip bu şekilde form doldurup bıraktı. Bende piyasada daha ucuz ürünler olmasına rağmen daha kaliteli olması açısından IKEA dan aldım fakat daha öncelerinde piyasada bulunan ürünleri senelerce kullanmama rağmen hiç böyle bir kabarma vs. Karşılaşmadım. IKEA nın bu şekilde müşterilere kusur bulması müşteri memnuniyet politikasına aykırı.