to read complaints and reviews, or file yours.İkas’tan Scale paketi aboneliğini 13 Nisan gecesi saat 22:00–23:00 civarında, İkas ekibinden E*** K******** isimli kişin...in yönlendirmesiyle satın aldım. Satış sırasında kendisi paketi överek anlattı; ancak 14 günlük cayma hakkımın olmayacağı, iptal ve iade talep edemeyeceğim konusunda bana hiçbir şe
İkas’tan Scale paketini satın alırken 7/24 canlı destek ve telefonla ulaşım imkanı olduğu söylenerek satış yapıldı. Uzun... süre boyunca da canlı desteğe sorunsuz şekilde bağlanabiliyordum. Ancak bir süredir destek almak için giriş yaptığımda “paketiniz canlı destek kapsamında değildir, paketinizi yüks
Yaklaşık 1 yıldır ikas’tan aldığımız e-ticaret altyapısı için Premium paketi kullanıyoruz. Satış aşamasında sürekli aran...ıp ilgi gösterilirken, paketi satın aldıktan sonra en basit konuda bile hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Hem altyapılarından memnun değiliz hem de yaşadığımız ürün yükleme gibi te
İlk defa online web sitesi araştırmasına başladığım bu süreçte, İkaz markanın “7/24 hizmetinizdeyiz” söylemine güvenerek... 0850 255 18 39 numaralı hattı aradım ancak telefonu açan hiç kimse olmadı. Bunun üzerine, İkaz’ın kendi web sitesindeki iletişim bölümünden, neden telefonla ulaşamadığımı ve ücret
İkas üzerinden bir site oluşturmuştuk, site hatalı olduğu için tamamen sili...nmesini talep ettik. Aradan aylar geçmesine rağmen bu talebimiz yerine geti
"Ece Hanım'a teşekkür ederim"
"Nice uzun senelere iş birliği içinde olmamızı dileriz."
Mart 2026 ayında ikas pazarlama ekibi tarafından aranarak, pazarlama paketi... almamızın satış süreçlerimize olumlu katkı sağlayacağı ifade edildi. Görüş
"Gerekli düzenlemeler yapıldı. Teşekkür ederim."
"Sorun özelinde açıklamalar yapıldı ve ilgilenildi, teşekkürler."
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lis...ans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
04.04.2026 tarihinde İkas üzerinden scale paket satın aldım. Satın alma önc...esinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi kodladığım sitemi kullanmak i
"Sorunum çözüldü teşekkürler Ecenaz Hanım"
İkas’tan 30 Mart tarihinde 2 yıllık İkas Scale paketini 110.275,20 TL ödeye...rek satın aldım. Ancak satın alma öncesinde satışta ve reklamlarda vaat edi
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
"Teşekkürler"
İkas üzerinden Scala paketini kullanıyorum ve Timberscent adlı işletmem içi...n hizmet alıyorum. Paketi satın aldığımda 7/24 canlı destek sunulacağı beli
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve somut çözüm önerileri sunuldu. Alternatif entegrasyona geçiş ve iade sürecinde de destek sağladılar. Sorun entegrasyon kaynaklı olup ikas'ın yaklaşımından memnunum. Teşekkürler."
Ikas – Paraşüt entegrasyonu ile e-fatura kullanımına geçtikten sonra, çok s...ayıda faturamın yanlış müşteri adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç s
"Sorunumu değerlendirdiler ve çözüm odaklı davrandılar, teşekkürler."
İkas üzerinden sanal pos altyapısını kullanarak satış yapıyorum. Satış süre...cinde bana Garanti Bankası sanal posu kullanamayacağım, bunun için paketimi
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve sorunun teknik kaynağı netleştirildi. Başlangıçta Paraşüt'e yönlendirme yapılsa da süreç ilerledikçe çözüm odaklı yaklaşım gösterildi. Teşekkürler."
Ikas ve Paraşüt entegrasyonu sonrasında çok sayıda faturamın yanlış müşteri... adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç siparişle sınırlı değil, yaklaş
İkas’ın yaklaşık 2 yıldır Scale paketini kullanıyoruz. Bu paketi bize 3 yıl...lık olarak sattıkları dönemde telefon desteği hizmetin doğal bir parçasıydı
Sevinç Konfeksiyon olarak e-ticaret alanında satış yapmak için yaklaşık 1 ay önce ikas isimli hazır site firması ile anl...aşma yaptık. Hazır site alma kararı aldığımıza açıkçası çok pişmanız. Siteyi satın alana kadar her şey normal görünürken, ücreti aldıktan sonra telefonları açmıyorlar. Telefonları
İkas’ta telefonla canlı desteğin sonlandırılmasından sonra tüm süreçlerimizi yazışmalı canlı destek üzerinden yürütmek z...orunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bugün yaşadığımız bir olayda, destek ekibinin verdiği yönlendirmeye güvenerek yaklaşık bir saat boyunca sistem üzerinden ürün
"Yardımcı oldular, teşekkür ediyorum."
İkas şirketinden 1 yıllık e-ticaret paketi aldım, ama aradan 5 ay geçmeden ...telefon desteğini kendi kendilerine kaldırmışlar, üst paketi almanız lazım
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır ikas altyapısını aktif olarak kullanan, Scale paket üst s...egment müşterisi ve yüksek hacimli satış yapan bir işletmeyiz. Buna rağmen,
"Ecenaz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği ilgi ve destek için teşekkürler."
Ağustos 2025’te ikas’tan 59.880 TL bedelle Scale Plus paket satın aldım. Sa...tın alma sonrasında panele hiç giriş yapmadım, site kurulumu yapılmadı ve b
Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlam...adığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
