Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ödeme Gecikmesi Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Eski Altyapıya Dönüş Talebi

Ödeme Gecikmesi Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Eski Altyapıya Dönüş Talebi
19 Haziran 19:01570
Erdem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim yinede

Keybudur.com isimli mağazam için shopphp altyapısından İkas’a geçiş yaptım ve pos olarak da İkas’ı tercih ettim. Ancak bu geçişten sonra kendimi bambaşka bir platforma geçmişim gibi hissediyorum, sürekli sorun yaşamaya başladım. Özellikle ürün eklerken teslimatla ilgili sürekli hatalar ve çekilme sorunları ortaya çıkıyor, sistemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Geçiş yapıldıktan sonra yaklaşık 1 haftadır sitem bu yeni altyapıda açık, fakat tarafıma yapılması gereken 16 bin tl civarındaki ödemenin de zamanında yapılmadığını belirtmek istiyorum. Başta 1 hafta içinde ödeme yapılacağını söylediler, şimdi ise bunu 2 haftaya çıkardılar ve net bir ödeme tarihi vermiyorlar.

Hem teknik sorunlar yaşamam hem de ödememin gecikmesi nedeniyle bu altyapıyı kullanmak istemiyorum. Keybudur.com sitemin acil şekilde eski shopphp altyapısına geri döndürülmesini ve ödememin de gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

Erdem
22 Haziran 13:21

Teşekkür ederim yinede

23 Haziran 14:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Erdem M., Geri bildirim süreçlerine ikas olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ikas Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İkas’tan İki Aylık Kurulum Gecikmesi Ve Satış Yapamama

15 Haziran 09:21811

15 Nisan’da ödeme yaparak mevcut Prestashop altyapılı elfidamoda adlı sitemi ikas’a taşımak ve kurulumu yaptırmak istedi...

İkas'ta Sürekli Sunucu Yavaşlığı Ve Uzun Destek Gecikmesi

24 Mart 17:462.933

Yaklaşık 5 aydır ikas’ın destek sistemi ve e-ticaret altyapısı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerime canlı de...

Öne ÇıkanKonular