5
Çözüldü
14 Ocak 15:11
"Ömer beye yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ikas altyapısı
236 şikayet
İkas'tan 7/24 Müşteri Desteğinin Aniden Kaldırılması Ve İletişimsizlik
14 Ocak 12:504.036
Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri d...esteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın
5
Çözüldü
İkas’ın Sipay Kesintisi Sonrası Alternatif POS Desteği Sağlanamaması
14 Ocak 10:031.650
İkas altyapısını kullanan Organicum1 isimli e-ticaret firmasıyız. İkas’ın ö...deme altyapısında kullanılan Sipay’in Merkez Bankası tarafından faaliyetler
5
Çözüldü
İkas Scale Plus Paketi Söz Verilen Özellikleri Sunmuyor Ve 168.000 TL İadesi Talebi
13 Ocak 15:374.235
"Teşekkürler"
İkas’tan yaklaşık 15 gün önce 3 yıllık e-ticaret Scale Plus paketi satın al...dım ve bu paket için toplam 168.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım deneyi
5
Çözüldü
Söz Verilen Destek Ve Kurulum Sağlanmadı, 43,185,000 TL Ödeme Sonrası Mağduriyet
12 Ocak 14:261.132
11.11.2025 tarihinde ikas üzerinden e-ticaret altyapısı için yüksek bedelli... Scale paket satın aldım. Satın alma öncesinde bana anahtar teslim kurulum
5
Çözüldü
Satın Alınan Scale Paketi İçeriği Değişti Ve İptal Talebim Kabul Edilmedi
10 Ocak 15:205.387
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2025 yılı başında İkas altyapısıyla e-ticarete başladım ve 1 yıllık Scale p...aket satın alarak web sayfası kurulumu, stok kontrolü gibi konularda çeşitl
5
Çözüldü
Telefon Desteği Kaldırıldı; Sözleşme Şartı İhlal Edildi
10 Ocak 12:221.819
"Kısa sürede tarafıma dönüş yapıldı. Kendilerini dinleyince hakverdim. İkas gün geçtikçe sektöründe liderliğe oturuyor. Süreç içinde böyle sıkıntıların olması normal. Yolumuza İkasla devam ediyoruz. Müşteri odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Saygı ve Sevgilerimle"
Yaklaşık 6 aydır İkas üzerinden e-ticaret altyapısı kullanıyoruz ve 3 yıllı...k sözleşmemiz bulunuyor. Bu sözleşmede telefonla destek hizmeti açıkça yer
İkas Ücretsiz Anlık Destek Yokluğu Ve Ücretli Telefon Hattı
9 Ocak 19:223.112
İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğ...imiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö
5
Çözüldü
9 Ocak 10:12
"Teşekkürler"
Sultan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Scale Plus Üst Pakette Banka Direkt Ödeme Entegrasyonu Gerçekleşmedi
6 Ocak 23:071.840
"İkas’ın enerjisi başka; her soruna profesyonel bir çözüm var... Lisansımı 3 yıllık olarak yenilerken 'acaba' demiştim ama çok doğru bir karar vermişim. E ticaretle uğraşan bir firma olarak ikastan bir şeyler öğrenmeliyiz"
İkas ile çalışırken ödeme altyapısında artık banka ile doğrudan anlaşma yap...abileceğimiz, aracı firmalara gerek kalmayacağı yönünde bizzat M****** N***
5
Çözüldü
6 Ocak 15:473.448
"İlgili arkadaş destek oldu teşekkürler."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Destek Ekibi Ulaşılamıyor, İş Süreçlerimiz Aksıyor
6 Ocak 15:332.708
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
İkas altyapısını kullanarak Jesse Tekstil adına e-ticaret faaliyetlerimizi ...yürütüyoruz. Yerli bir marka olduğu için özellikle tercih ettik ve büyük bi
4
Çözüldü
6 Ocak 14:222.432
"Telefonla bana ulaşan İkas çalışanı gayet kibar ve naifti iyi niyeti için teşekkür ederim."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İkas’ın 7/24 Canlı Destek Ve Ödeme Entegrasyonu Sözünün Tutulmaması
6 Ocak 12:143.651
"İkas markası mağduriyeti giderdi ece hanıma desteklerinden dolayı teşekkürler"
İkas verdiği sözleri tutmuyor. Paket satın aldım 4 aydır 1 adet dahi satış ...yapamadım. Boşuna para ödüyorum. İkas’tan web sitesi paketi satın aldım. Sa
5
Çözüldü
5 Ocak 22:151.879
"İlgili arkadaş destek oldu teşekkürler."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
İkas Entegrasyon Sorunları Stok Güncellenmemesi ve Destekte Çözüm Eksikliği
3 Ocak 12:523.064
İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonlarında ciddi sorunlar... yaşıyorum. Özellikle bu pazaryerleriyle olan entegrasyonlarda stoklar doğru şekilde güncellenmiyor. Stokların güncellenmemesi sebebiyle yanlış stoklu satışlar gerçekleşti ve bunu
5
Çözüldü
31 Aralık 2025 14:51
"İlginize teşekkür ediyorum. Benzer durumların yaşanmaması adına gelişim göstereceğinize eminiz. İyi seneler"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
İkas Elektronik Ticaret Sisteminde Hata Veriyor ve Entegrasyonlar Çalışmıyor, İptal Ve İade Talebi
30 Aralık 2025 13:525.076
Yaklaşık 1 ay önce İkas’tan e-ticaret altyapısı satın aldım ancak sistem baştan sona sorunlu çıktı. Panelden sürekli atı...yor, sık sık sistem hatası alıyorum ve bu nedenle sayfamı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Sayfamı açtığım ilk günden itibaren hata vermeye başladı ve o günden bu yana düzgün çalışm
5
Çözüldü
28 Aralık 2025 15:21
"Şikayetim ile ilgili bana dönüş yapan Seval Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Işıl şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Söz Verilen Her Şey Dahil İddiası Sonradan Yüksek SMS Ücretiyle Çelişti
26 Aralık 2025 10:414.610
"Ömer beye teşekkür ederim"
5
Çözüldü
26 Aralık 2025 01:131.392
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 16:25
"İkas’tan Bahadır Bey ve Serap Hanım konuyla hızlıca ilgilendiler. Yarın sonuçlandırmayı planlıyoruz. İlgi ve destekleri için çok teşekkür eder, çalışmalarında kolaylıklar dilerim."
Gürkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 01:17
"İkas dan Ecenaz hanım aradı, çok yardımcı oldu, sorunlarımızı çözdü, kendisine çok teşekkür ederim"
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Aralık 2025 00:45
"Müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
ikas 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93