Scale Plus Üst Pakette Banka Direkt Ödeme Entegrasyonu Gerçekleşmedi

İkas ile çalışırken ödeme altyapısında artık banka ile doğrudan anlaşma yapabileceğimiz, aracı firmalara gerek kalmayacağı yönünde bizzat M****** N****** tarafından sosyal medyadan bir duyuru yapıldı. Bu duyuruya istinaden, ekibinizle görüştüğümüzde Scale Plus üst paket için bu özelliğin geçerli olacağı ve yıl sonuna kadar aktif edileceği söylendi. Buna güvenerek geçen ay Scale Plus üst pakete geçiş yaptık ve bankamızla da anlaşmamızı yaptık.

Aradan zamana rağmen hâlâ ödeme altyapısında hiçbir gelişme olmadı, banka üzerinden doğrudan tahsilat imkanı sunulmuyor. Bu süreçte tarafınıza e‑posta ile ulaştım ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda entegrasyon sağlanmadığı için tüm ödemeleri hâlâ aracı firmalar üzerinden almak zorunda kalıyor ve her alışverişte yaklaşık yüzde 4 komisyon ödüyorum.

Sosyal medyada ve satış sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini, banka ile doğrudan ödeme altyapısının derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.