İGDAŞ çözüm merkezi

02.05.2026 tarihinde, 5002******39 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait düzenlenen faturada açık bir sayaç okuma hatası yapılmıştır. Faturada son sayaç endeksi 05800 olarak yazılmış ve Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresimdeki aboneliğim için 15.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak tara...

İGDAŞ’tan aldığımız Mayıs 2026 dönemine ait doğalgaz faturamız, merkezi sistemle ısınan apartmanımız için 83.615 TL olarak gelmiştir. Geçen ay ise 123.000 TL tutarındaki faturamız devlet desteğiyle 51.000 TL olarak ödenmişti. Bu ay kademeli faturalandırma sistemine geçildiğini öğrendik, ancak doğalg...

İGDAŞ ile yaşadığım abonelik fesih ve güvence bedeli sorununu artık çözülmesi için paylaşmak zorunda kaldım. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için 24.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih talebinde bulundum. Geçmiş dönem borçlarımı kapatabilmek için toplam 4.096 TL tutarı...

İGDAŞ aboneliğim için İstanbul Üsküdar’daki adresime ait 23.02.2026 son ödeme tarihli 2.005 TL tutarındaki faturamı her zamanki gibi İGDAŞ mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Bugüne kadar ödemelerimi hep zamanında ve sorunsuz yapmama rağmen ilk kez “işleminiz reddedilmiştir” şeklinde bir hata...

Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...

11.11.2025 tarihinde yeni taşındığım Şişli Gülbahar Mahallesi’indeki evim için İGDAŞ’tan gaz açtırma randevusu aldım. Bana 08:20-10:40 saatleri arasında adreste bulunmam gerektiği mesajı gönderildi. Ancak iş yerimden bu kadar uzun süre izin alamadığım ve yönlendirebileceğim kimse olmadığı için sabah...

5008******55 numaralı İGDAŞ aboneliğimden kaynaklı 3.200 TL’lik iade bedelimi 7 Ekim’den bu yana alamıyorum. İade işlemi PTT üzerinden yapılacaktı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, ancak “sistem otomatik, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıt ...

Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...

Dizdariye Mahallesi Hamam Sokak adresimdeki 5002******47 numaralı İGDAŞ aboneliğimde, Ağustos 2025 döneminde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Elimde son bir yıla ait ödenmiş fatura dekontlarım olmasına rağmen, İGDAŞ doğal gaz sayacımı değiştirdi ve ardından yalnızca bir hafta son...

Sayın g***** k***, 5001***78020 numaralı sözleşme hesabınıza ait sayaca 31.07.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir. Bilgi için ALO153 Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B003 Evde yaşayanlar var kimse gelmedi Bu mesaj gelm...

Sayın Bxxx Axxx, 500xxxxxxxx917 numaralı sözleşme hesabınıza ait sayaca 27.06.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir. Bilgi için ALO153 Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B003 Mesaj gelene kadar okunabilen sayaç şimdi neden...

İGDAŞ güvence bedeli iadesi hesabıma hala geçmedi. Çözüm merkezini arıyorum birisi diyor ki vezneden alabilirsin birisi diyor ki hesabına gelecek alamazsın. Ben her ay faturalarımı aksatmadan kuruşu kuruşuna ödediğim halde benim param neden iade edilmiyor. Kesmeye gelince anında müsamaha göstermeden...

İGDAŞ doğalgaz değil, altın dağıtıyor galiba. 50 metrekare daireme Nisan ayı faturası 13.473,58 TL geldi. 7.706,72 TL'sini devletin ödeyeceği söylendi, kalan 5.766 lira ise bana kaldı. Anlamıyorum, nasıl olur da Nisan ayında 9 gün evde yokken, kombi ve Aygaz çalışmamışken, 21 günde 5.766 liralık har...

Neredeyse 6 aydır sözleşmemiz feshedildi, ancak güvence bedelimizi yatırmadılar. Yasal süreç 15 gün olmasına rağmen aylardır bekliyoruz. Yeter artık, her gün 153 Çözüm Merkezi'ne yazmaktan bıktım. Yarın bu güvence bedeli hesaba iade edilmediği takdirde yasal süreci başlatacağım.

10.04.2025 tarihinde Avcılar İGDAŞ hizmet binasında, daha önceden abonelik yaptırdığım dükkanımın farklı bir kişi tarafından yeni yapılan abonelikten dolayı fesih işlemimden geri kalan iade ücretimi almak için gittim. Eski abonelik şirketimin üzerineydi, şirketim tasfiye edildiği için iadenin sadece...

İGDAŞ'tan bugün bana aşağıdaki mesaj geldi. "sn. H************, 5************ numaralı sözleşme hesabınıza ait sayacınıza 15.03.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir. Bilgi için alo153 çözüm merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B0...

İGDAŞ'tan aldığım SMS hakkında: Sayın Osman T*****, 500202900206 numaralı sözleşme hesabınıza ait sayaca 01.03.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir. Bilgi için ALO153 Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B003. Şimdi her zam...

Sn. P******, 5************ numaralı sözleşme hesabınıza ait sayacınıza 14.02.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşılabilir olması gerekmektedir. Bilgi için alo153 çözüm merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B003. Biz çalışan insanlarız ve binada görevli çal...

İGDAŞ'tan bugün bana aşağıdaki mesaj geldi. "sn. İ************, 5************ numaralı sözleşme hesabınıza ait sayacınıza 13.02.2025 tarihinde ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır. Sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir. Bilgi için alo153 çözüm merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla. B0...

Bir seneden aşkın bir süredir İGDAŞ'ın ne gitmediğimiz kurumu ne konuşmadığımız kamu personeli kalmıştır. Yanlış daire numaralarının düzeltilmesiyle başvurmuştuk. Proje gerekli dediler, parasını verdik çizdirdik. Tüketim numaraları ile oynanmış paramız ile mağdur edildik. Düzeltilmesi için tekrardan...