Doğalgaz Açma İşleminde Süre Aşımı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu belirterek öne çekilmesini talep ettim. Ancak bana geri dönüş olarak randevumun 21.09.2025’e alındığı söylendi. Defalarca 153 çağrı merkezi üzerinden arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde sadece talep oluşturuluyor fakat hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor.

Bugün tekrar aradığımda randevumun yine 21.09.2025 olduğunu öğrendim. 5 iş günü içinde gaz açma işleminin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bana verilen tarihler bu sürenin çok üzerinde ve mağduriyetim devam ediyor. 4 Eylül’den beri her gün aynı sorunu yaşıyorum, duş alamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Gaz açma ücreti faturama yansıtılacak, ayrıca ek bir ödeme de yapılmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, gaz açma işleminin söz verilen sürede tamamlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Başvuru/abone numaram: 2001710976.