İGDAŞ başvuru

İGDAŞ abonesi olarak Maltepe Girne Mahallesi'ndeki adresimde, Aralık 2025 dönemine ait faturama olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. 25.12.2025 tarihli faturam 12.968 TL olarak çıktı. Devlet desteğiyle 6.683 TL’ye düşmüş görünse de, evde yalnızca yaklaşık 10 akşam, saat 18.00 ile 2...

İGDAŞ’a 21.10.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki adresimiz için doğalgaz açılımı başvurusunda bulunduk. Şu an tüm işlemlerimizin tamamlandığı, sadece eve gaz verileceği söyleniyor ancak bu işlem için bizden 3 ay beklememiz istendi. Kış gelmiş olmasına rağmen evde ısınamıyor, sıcak su kullanamıyor...

İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’indeki sıfır binamız için 27 Ekim tarihinde İGDAŞ’a doğalgaz bina bağlantısı ve servis kutusu montajı için başvuru yaptık. Sözleşme numaramız 5008****2500 olmasına rağmen aradan 51 gün geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde bir kez kazı ek...

İGDAŞ Avcılar’daki 5008******67 numaralı aboneliğimi 21.11 tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında fesih bedelimin tarafıma iade edileceği ve ödemenin en geç 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11.12.2025’ten beri beklememe rağmen fesih bedelim hâlâ hesabıma yatırılm...

Yaklaşık 1 yıl önce kiracım evden çıktı ve kendisiyle yaptığımız görüşmede, İGDAŞ sözleşmesini iptal ettiğini beyan etti. Ancak e-Devlet üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istediğimde sistemde hâlâ aktif abonelik göründüğü için “aktif abonelik vardır” uyarısı alıyorum. İGDAŞ mobil ...

24.10.2024 tarihinde İGDAŞ’ın haksız şekilde oluşturduğunu ve tahsil ettiğini düşündüğüm fazla fatura tutarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak başvurum, "sözleşme imzaladığım" gerekçesiyle reddedildi. Bulunduğum bölgede başka doğal gaz firması olmadığı için bu sözleşmeyi fiile...

Kasım ayından bu yana Zeytinburnu, İstanbul Seyitnizam Mahallesi G. 25 Sokak No: 9 adresindeki binamızın doğal gaz kutusu bağlantısı İGDAŞ tarafından hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Başvuru sonrası tarafımıza en geç 90 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu s...

6 Aralık’ta İGDAŞ üzerinden doğalgaz abonelik açma başvurusu yaptım. 9 Aralık için randevu oluşturuldu ancak randevu saatinde evde olmam gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söylendi. Yalnız yaşayan ve çalışan biri olduğum için mesai saatleri içinde sürekli evde bulunmam fiilen mümkün değil ve ...

İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 14 Kasım tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu iadenin hangi hesaba veya nereye yatırılacağı konusunda da bana net bir bilgi verilmedi. Telefonla müşteri h...

26.11.2025 tarihinde Şişli İGDAŞ şubesine doğalgaz abonelik işlemlerimi yapmak için 16:40 civarında giriş yaptım. 16:43’te sıra numarası almaya çalıştığımda sıra makinesi artık numara vermedi ve içerideki çalışanlar, abonelik işlemleri için sıra numarasının en geç 16:45’e kadar alınması gerektiğini,...

İstanbul Şile Kervansaray Mahallesi’ndeki yeni yaptırdığımız evimiz için İGDAŞ’a doğalgaz kutusu takılmasıyla ilgili başvuruda bulunduk. Evimiz yaklaşık 1 ay önce bitti; ancak doğalgaz kutusu bağlanmadığı için hâlâ taşınıp oturamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 13027910 numaralı bina bağlantı sözle...

İGDAŞ abonelik işlemlerimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt’ta kiracı olarak otururken sadece son ayın doğalgaz faturası 0 TL geldiği için herhangi bir ödeme yapamadım. Şimdi Bağcılar’a taşındım ve yeni adresimde doğalgaz aboneliğini üzerime almak istedim, fakat 4.000 TL’lik bir borç olduğu...

10 gün önce İGDAŞ Avcılar şubesinde abonelik işlemlerimi sonlandırdım ve güvence bedelimin iadesi için Garanti Bankası IBAN’ımı belirttim. Yaklaşık 5.600 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Uygulamada “güvence bedeli iadeniz yatırıldı” şeklinde bir bilgi görünüyor; ...

10.11.2025 tarihinde güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, Garanti Bankası’ndaki hesabıma henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sırasında verdiğim IBAN bilgilerinde herhangi bir hata bulunmamaktadır ve müşteri numaram 5008******94’dür. Bu süreçte İGD...

Selimpaşa Mahallesi 205. Cadde No:20 Daire 7 adresindeki yeni binamızda doğalgaz kutusu kurulumu için 03/09/2025 tarihinde İGDAŞ’a başvuru yaptım (Başvuru Numaram: BNO-4168408-D0Z5X2. B018). Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Çağrı merkezi ve...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna İGDAŞ şubesinden 5001******86 numaralı aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Toplam 3.074,26 TL tutarındaki güvence bedelinin Ziraat Bankası hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Su ve elektri...

25.08.2025 tarihinde İGDAŞ'a, İstanbul Şile Yaka Mahallesi Ezilli adresimiz için doğalgaz bağlantı başvurusu yaptık. Başvuru numaramız: BNO-41***59-d2**k7, sözleşme numaramız ise 500800***482’dir. Başvuru sırasında 7.443,64 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen halen doğalga...

11.11.2025 tarihinde Sancaktepe’deki adresimde İGDAŞ tarafından doğalgaz açımı için 13:30-15:20 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekipler belirtilen saatten çok daha erken, saat 11:00’de geldiler. O sırada ocak bağlantım henüz tamamlanmamıştı ve bu nedenle doğalgazı açmadan ayrıldılar. Eks...

7 Ekim tarihinde Esenler Fatih Mahallesi 291. Sokak adresimizde doğalgaz kutu bağlantısı için başvuruda bulunduk ve daire başı 7.500 TL ödeme yaptık. Aradan bir ay geçmesine rağmen kutu bağlantımız hâlâ yapılmadı. Havaların soğuması nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Defalarca İGDAŞ mü...

Ekim 2025 dönemine ait 9.337,00 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tek başıma yaşıyorum ve eve haftada yalnızca iki-üç gün geliyorum. Öncesinde doğalgaz sayacımın kullanılmaz halde olduğunu fark edip aynı gün İGDAŞ’ı aradım, ancak gerekli çalışma hemen yapılmadı. Birkaç gün sonra te...