to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Avcılar’da Haksız Kaçak Kullanım Cezası Ve 21.494 TL İade Talebi
İGDAŞ Avcılar şubesinde yaşadığım haksız bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacımla ilgili bir yanlışlık olduğunu belirtmek için kuruma başvurduğumda, bana “kaçak kullanım” damgası vurularak tek seferde 10.03.2025–09.03.2026 dönemini kapsayan geriye dönük ceza çıkarıldı. Sayaçtaki mührün söküldüğünü, kaçak kullanım yapıldığını iddia ettiler, ancak ben sayaca kesinlikle hiçbir müdahalede bulunmadım.
Yıllardır tüm faturalarım otomatik ödeme talimatıyla, eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödeniyor. Düzenli, disiplinli ve kurallara uyan bir abonelik yürütmeme rağmen, hiçbir delil sunulmadan kaçak kullanım ile suçlanmak beni çok derinden üzdü ve kırdı. Buna rağmen borcun ödenmesi gerektiği, başka yapacak bir şey olmadığı söylenerek ısrarla ödeme talep edildi.
Sonuç olarak 03.09.2026 tarihli ve 21.494 TL tutarındaki cezayı abone numaram 5002******33 üzerinden ödemek zorunda bırakıldım. Yetkililere sayaca müdahale etmediğimi açıkça söylememe rağmen bana inanılmadı, itirazım dikkate alınmadı. Bu yüzden hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Ben bu borcu helal etmiyorum, yapmadığım bir müdahale ve kabul etmediğim bir kaçak kullanım iddiası nedeniyle cezalı ödeme yaptım. İGDAŞ’tan, haksız olduğunu düşündüğüm bu kaçak kullanım cezasının iptal edilmesini ve ödediğim 21.494 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı aranmadım İGDAŞ tan, Tüketici hakim de sanırım 3-6 ay sürer sonuç, ama beklentim sıfır benim lehime. İGDAŞ hemen bizleri suçluyor, fakat biz müğür falan sökmedik zaten saatim 2013 ten beri aynı söksek başında sökerdik, fakat bizler onu yapacak insanlar değiliz. Üstelik 2013 ten beri otomatik ödemem var her ay ne yazıldıysa ödedik, bu şirket geri dönük hiç bakmıyormu tüketicinin ödediklerine. Ben aldıkları Ceza helal etmiyorum haksız alındı suç işlemedik ve hiçbir müdahalede bulunmadık. Düşünmüyorum değil acaba okumaya gelenlermi rastgele birkaç saat a zarar verip, müşteri suçlayıp İGDAŞ kasasına birkaç Lira girmesini sağlıyor. Bilemiyorum yoksa Saat müğür ümü genleşip düştü bilemiyorum. İşin kısası biz sökmedik helal olmasın zor kazandığımız paramı aldılar. Şikayet varda benim gibi çok var aklımızdan farklı şeyler geçiyor değil. Kısaca helal etmiyorum.
Tüketici hakem heyetinin cevabı ne oldu