İGDAŞ Randevu Değişikliği Ve Acil Doğalgaz Açma Talebi

İGDAŞ’a yeni taşındığım İstanbul, Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’ndeki evim için Salı günü tesisat kontrolü ve doğalgaz açma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında Çarşamba gününün dolu olduğu, Perşembe günü için ise müsaitlik göründüğü, randevu tarihinin Perşembe olacağı ve saatin tarafıma SMS olarak bildirileceği söylendi. Ardından “Tesisat kontrolü için randevu talebiniz alınmıştır, tarih ve saat bilgisi SMS ile bildirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım; ancak net bir saat bilgisi hiçbir zaman tarafıma gönderilmedi.

Bugün, yani Perşembe günü saat 11.00 civarında ne zaman geleceklerini öğrenmek için İGDAŞ’ı aradığımda, randevumun hiçbir şekilde bana sorulmadan Cumartesi gününe alındığını öğrendim. İki küçük çocuğumla birlikte bu evde doğalgaz olmadan yaşamaya çalışıyorum; yemek pişiremiyorum, çocuklarımı banyo yaptıramıyorum ve temel insani yaşam koşullarından mahrum kalmış durumdayım. Beş gün boyunca doğalgazsız kalmak, özellikle küçük çocuklarım varken, kabul edilebilir bir süre değil.

Benim onayım alınmadan randevu tarihimin keyfi biçimde değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Randevunun yeniden öne alınmasını ve imkan varsa bugün için programda bir düzenleme yapılarak doğalgazımın açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetinin ve özellikle küçük çocuklarla doğalgazsız kalmanın zorluğunun dikkate alınmasını, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.