İGDAŞ Abonelik Feshi Gecikmesi Ve Haksız Fatura Endişesi

İGDAŞ aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimdeki doğalgaz aboneliğimin feshedilmesi için 12 Temmuz Pazar günü e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte doğalgazı başkalarının kullanıyor olabileceğini düşünüyorum. Bu tüketimin bana fatura edilmesinden endişe duyuyorum ve bu durumdan sorumlu olmak istemiyorum.

Telefon üzerinden İGDAŞ’la görüştüğümde, sadece 65 yaş üstü vatandaşlar için telefonla işlem yapılabildiği, diğer vatandaşların işlemlerini e-Devlet üzerinden yapması gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda e-Devlet üzerinden fesih işlemini gerçekleştirdim ancak başvurum dikkate alınmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Eski adresimdeki aboneliğimin, e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru dikkate alınarak derhal feshedilmesini, bu tarihten sonraki olası kullanımın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve üzerime haksız bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.