to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, İstanbul Havalimanı’ndaki bagaj arabası depozito iade makineleriyle ilgili bir sorunu bildirmek istiyorum. Bi...rkaç kez depozito ödeyerek bagaj arabası kullandım. Ancak arabayı geri teslim ettiğimde, makine arabayı kabul ediyor fakat depozito iadesi yapılmıyor — sistem donuyor ya da işlem t
31 Mart Salı akşamı yaklaşık 21:45 sularında İstanbul Havalimanı’na yurt dışı uçuşumun ardından vardığımda, kulaklığımı ...kaybettiğimi fark ettim. İPhone’daki “Bul” uygulaması üzerinden kulaklığımın tam konumunu metre metre görebilmeme rağmen, hem kayıp eşya ofisi hem de call center ile yaptığım görüş
16 Mart 2026 gecesi saat 00:30–00:40 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı İSPARK otoparkına gitme...k için sarı bir taksiye bindim. Yaklaşık 01:30–01:40 arasında varış noktasına geldiğimizde taksimetrede 4.250 TL yazdığını, ayrıca Kuzey Marmara otoyol geçişleri için 750 TL olduğu
Merhaba, 19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı- Gaziantep uçuşumda valizim ve bebek arabası hasarlı halde geldi; tale...p oluşturduk. İncelemeler sonucu, aldığım firmalardan tamir yapılıp yapılamayacağını bildiren yazı ve faturalar talep edildi. Valizi yurt dışından almıştım, dolayısıyla valiz fatur
21 Mart Cumartesi günü saat 18:00 civarında, İstanbul Havalimanı iç hatlar gidiş katında Ramazan kapsamında kurulan etki...nlik alanında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Alanın içerisinde çocuklara yönelik ebru etkinliği düzenleniyordu ve kızlarım da büyük bir hevesle bu etkinliğe katıldılar
22 Mart 2026 sabahı saat 06:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki camiye namaz kılmak için aracımla giriş yaptım ve yak...laşık 20 dakika gibi kısa bir süre kaldım. Sadece namaz ibadetimi yerine getirip çıkmama rağmen cami otoparkı için benden 300 TL otopark ücreti talep edildi. İbadet amacıyla, çok
Annem ve babam için, 20 Mart günü 11.00–14.00 saatleri arasında İstanbul Havalimanı’nda İGA Pass günlük lounge hizmetind...en yararlanmak istedim. 65 yaş üzeri yolculara yüzde 35 indirim olduğunu öğrendim; ancak bu indirimin online kanaldan uygulanamadığını gördüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arad
İstanbul Havalimanı dış hatlar terminalinde engelli tuvaletleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. T...erminaldeki engelli tuvaletlerinin sık sık sarı renkli bir mühürle kapalı olduğunu görüyorum. Kapıyı açmaya çalıştığımızda “dolu” uyarısı çıkıyor; ancak daha sonra çalışanlar gelip
Bugün İstanbul Havalimanı İGA işletmesine ait iç hatlar bölümünde, G5A kapı girişindeki bebek bakım odasına girmek ister...ken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Telefonla konuşan görevliye kapıyı açmasını rica ettiğimde, kapı kapalı olmasına rağmen bana bağırarak “Açık zaten” şeklinde ters bir ceva
Aracım yetkili serviste tamir sürecindeyken İstanbul Havalimanı’ndaki İGA otoparkını kullandım ve dün, 6 günlük kullanım... için 3.200 TL gibi fahiş olduğunu düşündüğüm bir otopark ücreti ödedim. İGA’nın ücret politikasına göre bu bedelin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını
İstanbul Havalimanı’nda bulunan Ali Kuşçu Camii’nde uzun süredir iç ortam sıcaklığının çok düşük olması nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşıyorum. Cami, yerden ısıtma sistemine sahip olmasına rağmen bu sistemin çalıştırılmadığını, içeriye girildiğinde ortamın oldukça soğuk olduğunu sürekli olarak gör
"Şikayetim kendilerine ulaşır ulaşmaz dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler, iyi çalışmalar dilerim."
09.03.2026 tarihinde saat 13.47 civarında İstanbul Havalimanı dış hatlar ge...len yolcu bölümünde, 24-25 numaralı bagaj alım alanındaki bagaj taşıma arab
İstanbul Havalimanı iç hatlar İGA Fast Track güvenlik noktasını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanmaktayım. Bu süre ...boyunca Fast Track hizmeti kapsamında yalnızca güvenlik prosedürlerinin uygulandığı, yolcuların da hızlı ve sorunsuz şekilde geçişinin sağlandığı bir süreç deneyimledim. Ancak geç
"Teşekkürler"
13 Şubat günü ikindi vaktinde İstanbul Havalimanı iç hatlar giden yolcu bölümünde ibadetimi yerine getirmek için mescide... girdiğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar büyük, devasa bir havalimanında mescitlerin hem küçük olması hem de içeride ibadet için gerekli hiçbir kıyafetin bulunmaması
19 Şubat Perşembe sabahı 6.30 da İstanbul'dan Antalya'ya TK2408 no lu 7.25 uçuşuyla gitmek üzere G3E kapısı yakınlarında... koltuk yanındaki sehpada Gri renk laptop çantasını unuttuğumu 10 dakika sonra uçağa geçerken fark ettim. Harekat ekibine bildirdim, biz müdahale edemeyiz, getiremeyiz dediler. Saa
20 Şubat saat 01.30 sularında İstanbul Havalimanı’ndan sarı taksi ile 34 tgk 90 plakalı araçla Küçükçekmece Kanarya Maha...llesi’indeki evime gitmek için taksi kullandım. Yolculuk sonunda benden toplam 2.480 TL tahsil edildi. Bu ücretin içinde hem otoyol ücreti hem de kredi kartı ile ödeme yaptığım iç
"Teşekkür ederim dönüş içim"
"Hbb"
24.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında İstanbul Yeni Havalimanı’nda dıştan dışa transfer bölümündeki X-ray kontrol no...ktasında görev yapan, İGA güvenlik personeli N***** Y**** isimli çalışanın yolculara karşı tutumundan şikayetçiyim. X-ray kontrolü sırasında ilgili görevli, yolculara “Bir işe yara
"İlgilendikleri ve hızlı çözüme ulaştırdıkları için İGA ya teşekkür ederim neden en en büyük olduklarını her zaman gösteriyorlar"
22.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Togg servisine aracımı bırak...tım. 28.01.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, serviste yapılan
22:50 sularında İstanbul Havalimanı iç hatlar gelen yolcu kısmındaki Simit Sarayı’na giderek latte fiyatını sordum. Kasa...daki çalışanlardan biri 180 TL, diğeri ise 280 TL dedi. Arada bu kadar fark olunca menü görmek istediğimi söyledim, ancak bana menü olmadığını söylediler. Menüsüz satış yapmanın y
21.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:30 civarında İstanbul Havalimanı iç hatlar terminalinde bagaj arabası kiraladım v...e bu işlem için kartımla 120 TL depozito ödemesi yaptım. Kullanım sonrası depozito iadesi için iade makinelerini kullandığımda, makinelerin arızalı olması nedeniyle ödediğim ücreti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
