İDO web sitesi

İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram...

14.01.2026 tarihinde saat 07:45'te Yenikapı–Yalova seferi için İDO’nun web sitesi üzerinden motosiklet +1 kişi bileti satın aldım, 1050 TL ödeme yaptım. Sabah erken saatte yağmur altında yola çıkıp iskeleye gittim; hem ciddi zaman hem de yakıt masrafım oldu. İskelede güvenlik görevlisi, motosiklet ...

3 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında İDO’nun web sitesi üzerinden Pendik – Yalova seferi için bilet almaya çalıştım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda “bilet alma başarısız” şeklinde uyarı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 520 TL tutarında ücret çekildi ve hiçbir şekilde bile...

15 Kasım 2025 tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden Yalova–Pendik hattı için 9 numaralı seferden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında SPLFS PNR numarası verildi ve kartımdan 285 TL çekildi. Ancak gişeye geldiğimde, biletimin rezervasyonda kaldığı, oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği b...

02.11.2025 Pazar günü saat 13:08'de İDO web sitesi üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için PNR numarası P9E3LJ olan bileti, toplam 1440 TL ödeyerek satın aldım. Biletleri alırken iade ve iptal kurallarını okudum. Ancak bileti yanlış aldığımı fark edince hemen İDO müşteri hizmetlerini arayarak iptal tal...

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

9 Ağustos saat 19:30 Bandırma-Yenikapı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer lodoslu havada başladı ve yaklaşık 1 saat kadar yol aldıktan sonra, yolcuların can güvenliği hiçe sayılarak devam edildi. Bu süre zarfında vapurda fenalaştım ve doktor tarafından bana dil altı hapı verildi. Ardından...

14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

13.08.2025 tarihinde İDO'nun resmi web sitesi üzerinden Fethiye-Rodos hattı için 4 kişilik aile olarak gidiş-dönüş toplam 8 bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet fiyatı 267 Euro olarak görünüyordu ve herhangi bir ek ücret, döviz kuru farkı veya tl ile ödeme yapılacağına dair bir uyarı bulunm...

28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım. Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekild...

4 Haziran 2024 tarihinde web sitenizden Pendik-Yalova 15.00 seferi için hfdegk PNR numaralı biletlerimizi aldık. Bayram yoğunluğu nedeniyle yaşanan sistemsel hata sonucu araç bileti eklenmediğini, Pendik terminaline gittiğimizde görevli arkadaşlarınız QR kodları okuttuğunda öğrendik. Sefere 10 dakik...

İdo firmasının kendi web sitesinden Yunan adaları için bilet aldım. Bilet almadan önce sitenin iptal iade kurallarına baktığımızda hizmet bedeli hariç iade edilebileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen iade etmek istediğimizde iade hakkımız olmadığını söylüyorlar. Sitenin yanıltıcı bilgi vermesi ...

Şu anda Samos adasındayım. Gündüzden beri İDO müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Web sitesi PNR numarası soruyor ama biletteki hiçbir numarayı kabul etmiyor sistem. Sürekli Avrupa'ya uçan biri olarak PNR nedir iyi bilirim. Maalesef web sitesi üzerinden herhangi bir bilet alanına ulaşamıyorum. E...

İDO kafasına göre bilet değişikliği yapıyor! Kadıköy - Armutlu 01.06.2025 17:35 deniz otobüsünde özellikle cam kenarı koltuk seçtim. Seçtiğim koltuk 286 numaraydı. Sonra kafalarına göre koltuğumu değiştirdiler ve 105 numaraya attılar, ortada bir yer verdiler! Boşa mı koltuk seçtim ben? Ortada gideme...

Şikayetvar 25 Mayıs'ta ido.com'dan Yenikapı-Yalova feribotu için iki kişilik, 65 yaş üstü bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yapıp biletlerimi aldım; ancak güzergahı yanlış seçmişim. Annem ile babam Yalova terminalinde haber verdiler. Düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah e...

Bursa'dan Yenikapı seferi için bilet aldım fakat Armutlu gibi küçük bir yerde tek seferde iki farklı iskelede durdu. Bu durumun web sitesinde düzgün bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Bu nedenle kendi işime geç kaldım. Çağrı merkezi çalışanlarının tavrı da çok kötüydü, yardımcı olmaya çalışmadılar....

17 Nisan Perşembe gecesi ido.com'dan Yenikapı-Yalova araçlı feribot için iki kişilik bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yaparken, site görüntülenemiyor diyerek sayfa hata verdi. Bileti alıp almadığımı anlamak için mail ve SMS kontrolü yaptım; herhangi bir mail veya SMS gelmeyince bileti alama...

Yalova-İstanbul feribot biletim Armutlu olarak verilmiş ve değişiklik ya da iptal için gerekli aşamaları izlemiş olmama rağmen web sitesinin beni sürekli yanlış yönlendirmesinden veya başa çekmesinden kaynaklı olarak gerekli sürede iptal işlemi gerçekleştiremedim. Online asistan çağrı merkezine yönl...

Asla vadedilen saatte seferleri optimize edemeyen bir şirket. Zaten hükümet yakınlığıyla tüm noktalarda tekelleşmiş durumda. Alternatif yok yani. Haftada yaklaşık 6 kere kullanıyorum işim dolayısıyla. Bir kez bile kendi web sitelerinde belirttikleri saatlerde hedef rotaya yanaştığına şahit olamadım....

İDO vize çıkmadığında fırsat bilip. Paralarımızı vermiyor... İDO’nun www.egeadalari.ido.com.tr ve www.ido.com.tr web sitesinden 05.10.2024-06.10.2024 tarihine Samos'a gidiş dönüş bilet aldım. Vize işlemleri için feribot bileti istiyorlar. (Schengen için) Daha önce de defalarca adalara gitmişliğim ...

30 Ağustos'ta Avşa-Yenikapı dönüşü için web siteniz üzerinden 01.09.2024 saat 08:30 tarihine almış olduğum bilet, web sitesinin hatası nedeniyle 30.08.2024 tarihine kesilmiştir. Yoğunluk sebebi ile sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradım, ulaşım sağlamak mümkün değil. Yardımcı olunmasını rica edi...

Yurt dışında yaşıyorum, dolayısıyla Turkiye'den banka kartım veya kredi kartım yok. Ido'nun web sitesinden sadece Turk bankalarının kartları ile bilet alınıp ödeme yapılabiliyor. Ido çağrı merkezini arayıp durumu sordum, sadece Turkiye kartları ile ödeme yapılabildiğini teyit ettiler. Turkiye'de yas...